文档介绍：接待管理规定(0430)
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＊**＊公司企业标准
接待管理

1 范围
本标准规范了……有限公司（以下简称“股份公司”）对外接待的类别、审批程序、管理规定；
适用于……公司对外接待业务；
1。2 不适用行政管理部门对股份公司定期的正常业务工作检查;
不适用各部门与外单位的业务洽谈；
下属企业可参照执行.
2 规范性引用文件
《接待管理》QG/ZPG0181001-2004
3 内容
3。1 按接待内容分为公务接待、媒体接待、业务接待和参观接待。
（1)公务接待:接待到股份公司视察、指导、检查工作的上级党政机关、行政管理部门领导。
（2）媒体接待:接待到股份公司采访、联系宣传事项的新闻媒体。
(3）业务接待：接待到股份公司进行专项检查、指导工作的业务主管部门；或参观指导、讲学访问的来宾；接待股东来访。
（4)参观接待：接待到股份公司参观、交流、旅游的学校、企业、社会团体。
(5）外事接待：接待到股份公司参观、交流的境外团体.
3。2 接待分为三个等级：
（1）“1”级接待是由股份公司董事长、总经理主持的接待。
（2）“2"级接待是由股份公司主管领导、高管主持的接待.
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（3)“3”级接待是由股份公司各部门负责的接待.
4 职责
公司办公室(以下简称“办公室”）是公司对外接待工作的归口管理部门,并具体负责公务接待、媒体接待和外事接待，协调业务接待和参观接待。
4。2 各业务部门负责归口管理对应的业务接待和对口的参观接待，并确定各部门的接待工作责任人和联系人。
4。3工会负责旅游参观接待项目。
4。4 生产部负责对外参观接待的安全管理。
4。5 武装保卫部负责对外接待的保卫、厂区交通安全工作。
行政事务部负责对外接待的用餐、环境卫生等后勤服务工作。
5 报批
各部门收到来访的电、函后,应由接待工作责任人填写《接待报告单》提交办公室；办公室按接待内容拟定接待类别和接待级别.
“1"级接待,《接待报告单》由办公室主任签署意见后提交集团公司董事长、总经理审批；“2"级接待，《接待报告单》由办公室主任签署意见后提交集团公司主管副总经理审批;“3”级接待，《接待报告单》由办公室主任签署意见后转交公司各对口接待部门.
5。3 外事接待依据穗委外组［2008］1号《关于重申严格执行外事请示呈报规定的通知》进行报批。
6 参观路线
6。1参观路线分三条：
(1）路线“1":
办公楼前迎接———办公楼大堂---三楼信息中心ERP讲解图前——-调度中心———参观走廊——-四期糖化车间、过滤机-——参观走廊---研究所中试车间
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———国家级技术中心---四期发酵车间---参观走廊--—灌装车间；
(2）路线“2”:
办公楼前——-办公楼酒吧或会议室观看企业宣传片-—-调度中心---参观走廊——-四期糖化车间、过滤机—--参观走廊———研究所中试车间-—-国家级技术中心-—-四期发酵车间———参观走廊-——灌装车间；
（3)路线“3”：
东门-——办公楼前—--办公楼大堂———调度中心-——参观走廊—--四期糖化车间、过滤机-—-参观走廊——-国家级技术中心—--四期发酵车间———参观走廊---灌装车间——-文化广场—-—东门；
调度中心画面：
(1）画面“1"：
#61文化广场——-＃01发酵罐群-——＃16啤