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人员配置方案
管理中心一、
人1主任：（一）
工作时间：根据公司制定的行政班执行。职责：
负责管理中心日常工作的整体开展；、1
2负责因管理工作需要的对外协调工作；
负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；、3
住户提出的各项问题；/负责处理及解答业主、4
对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督、5
检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；
6配合财务做好各项应收费用的收缴工作；
完成上级领导交予的其它临时性的工作。、7人2收费员：（二）
工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时
间为轮休制。
职责：
严格遵守各项财经纪律各项财务制度，、1不断提努力学。
保持对业主做到礼貌热情，坚持制度，对工作认真负责，、2
仪表端庄。
保证做到日清月核算工作，统计、负责各项费用的收取、、3
结，账据相符。
如遇情况清楚，做到账目准确，及时做好收费统计工作，、4
拖欠应计时催收。
做到账月报表，认真编制收款日报。收款情况应有考核，、5
表相符，明细与会计核算相符，按月核对。
完成领导交办的其它任务。、6
人3维修组：二、工作时间：
职责：
小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记24实行、1
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录。
发现异常及时每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，、2
上报并处理。
对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。、3
对每月的维修进的保修并尽快解决，（住户）
热情接受业主、4
。行统计，填写《维修统计表》
对每月水电费通做好低耗优质服务，节约材料及水电消耗，、5
知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。
制定每月材料计划，上报管理中心。、6根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化
方案。、7
遵守公司规章制度。执行公司及管理中心的工作指示及计划，、8
完成上级领导交予的临时性的工作。、9
秩序队三、
人1长：队（一）
工作时间：根据公司制定的行政班执行（如遇
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突发性时间必须到
场处理）
职责：
对安全工作有领导责负责管理区域范围内的秩序维护工作，、1
任。
防自然灾害事故等安全教防破坏、防火、做好队员的防盗、、2
育工作。
抓好并掌握秩序维护队员的思想动态及稳定工作。、3
及时传达贯彻上级指示。负责主持召开秩序维护队班长会议，、4
5并负督导，对秩序维护队各岗位执勤人员的工作进行巡查、
责指导和处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。
物业使用人投/对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主、6
诉或造成的重大损失负领导责任。
督导消防监控值班报警系统和设施，监控、维护日常消防、、7
人员认真履行职责，有效处理消防监控值班
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中发现的问题。
8协助上级开展日常管理工作；、完成公司领导交办的其他事项。、9
人2班：领（二）
小时（两班倒）12工作时间：职责：
听从服从命令，坚决执行公司的规章制度，主持本班工作，、1
认真做好辖区秩带领和督导全班人员履行岗位职责，指挥，
序维护工作。
负责主持召开班务会，及时传达上级指示和班长例会精神，、2
研究提出贯彻意见，并具体组织落实例会决定。
如实记载本班执勤中遇到和处理过的负责本班人员的考勤，、3
问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。
搞好做好秩序维护队的思想稳定工作，负责协调内部关系，、4
团结。
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爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头、5
作用。
掌握管理区域任务和程序，熟悉秩序维护各岗位工作职责、、6
内治安秩序维护队的规律及特点。
负责抓好全班的训练工作。、7
处理本班执勤过程中督导，负责对本班组各项工作的检查、、8
遇到的一般性问题。
完胜公司及管理处领导交办的其它事项。、9员：队（三）人3
小时（两班倒）12工作时间：
门岗：、1
小时密切注意岗位区域内的各种情况，发现可疑或不24）1（
安全迹象，及时通知值班班长现场处理，必要时向队长报告，且
随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。
）掌握在小区门口及主干道活动的人员和车辆状态，维护2（
小区出入口秩序。
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）密切注意进入小区的人员和车辆，严格执行来访登记制3（
形迹可疑者，、（无有效身份证件）对身份不明度和车辆管理制度。
应禁止其进入。
）熟悉小区内各业主（住户）人员的基本信息。4（
）对进出小区的各类车辆进行检查、核对、登记、收费、5（
放行，做到人、车、证相符。
）仔细观察进入车辆，当发现进入车辆有损坏时，立即向6（
车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清发生纠纷。