文档介绍：RPA - 机器人流程自动化知多少？
RPA 是什么？
RPA，即 Robotic Process Automation（软件流程自动化），是指用软件
自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它让软件机器
人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。比如：在企业的业务流程
中，通常有纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系
统数据迁移、企业 IT 应用自动操作等......软件机器人能准确快速完成这些工作，
能减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。 RPA 依靠先
进的软件自动化技术，极大降低了开发成本和开发周期，实现了企业内部跨系统
及工作流程的自动化工作，提高生产效率并降低了成本。
RPA 能做什么？
RPA 可以按照事先约定好的规则，对软件进行鼠标点击、敲击键盘、数据处
理等操作。原理就是借助一些能够自动执行的脚本完成一系列原来需要人工完成
的工作。这些脚本可能是某些工具生成。它可以应用在多个领域，例如财务机器
人、工业自动化、网站数据抓取处理等。下面举几个例子：
1. 财务机器人
例如说对于会计部门来说，员工每月都有交通费，差旅费，宴请费等等各种
单据需要报销，会计部门需要对这些费用进行整理，收集，精算甚至登录到公司
的管理系统，还要把汇总结果登录到税务部门的系统上去，或者还有和工资明细
等等进行合并，工作繁琐且容易出错。
如果使用 RPA 软件及方案，就可以自动识别单据类型，费用，特定员工信
息，自动输入公司的管理系统，税务系统，减少人工错误、确保零失误、提高效
率、大幅度降低运营成本。
2. 工业自动化
工业流水线的生产控制设备有工控软件。技术工人会根据流水线上的状态操
作工控软件确保生产线的正常工作。在人工成本不断上升时，生产线需要自动化
改造，通过摄像头智能识别生产线的状态，发出操作指令控制工控软件完成生成。
自动化改造后的生产线可减少操作工，降低生产成本。
例如三星的芯片生产厂以前需要相当数量的工人 24 小时值守在生产线上，
根据提示操作生产软件，当完成 RPA 自动化改造后，节省了大量值守的工人。
3. 企业数据挖掘
每个行业随着消费者多样化的消费需求，对数据精细化挖掘的需求也变得愈
加强烈。数据挖掘动则上万、十万、甚至百万级的数据需要去收集。收集的数据
来源多种多样，有内部的，也有外部的，且没有标准 API 可以调用。
使用 RPA 机器人，可通过自动化操作网页、应用，抓取相关信息。为数据
挖掘提供了大量的输入。帮助企业更及时、精准的决策。
RPA 的优势
RPA 在多领域正在发挥者它的重要作用，包括财务流程自动化、办公自动化、
工业控制自动化、网站数据自动抓取，电商的订单自动处理等等，总结下列，主
要有以下的优点：
1. 降低人力成本
通过软件自动化脚本重复实现人工任务的自动化操作，不再需要大量人力，
仅需少数业务管理人员与运营维护人员。
2. 提高生产效率
使用 RPA 可以实现 7 x 24 不间断工作，并且执行效率高。
3. 出错率低
基于明确的规则操作，无差别化，尽可能消除人为因素产生的错误。
4. 操作可监控，协助企业优化流程
机器人的每个步骤可被监控和记录，在保存丰富的审计记录的同时有助于企
业的流程改善。
5. 周期短，见效快
有些流程自动化通过改造现有企业办公系统，让多套系统提供 API 接口，然
后基于 SOA 的架构也能完成。但这需要耗费巨大的财力和较长的周期才能完成
这样的整合。相比起来，RPA 的自动化可以通过自动化脚本快速搭建自动化流
程，在短期内产生效益。
举个栗子，RPA 也可应用在电商平台。自动处理第三方软件