文档介绍：招商银行信用卡简介: 2002 年, 招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务, 是中国信用卡市场的先行者。自同年 12 月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今, 取得了一系列令人瞩目的成绩。招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心,真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神, 积极开拓市场, 扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自 2002 年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外,全国首创的积分永久有效制、国际 24 小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上,招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务,坚持推进异业合作模式,陆续与百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。 2006 年4月, 招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额,并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”; 200 7年9月, 招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念,巩固了在业内的领导品牌地位。"和" 的品牌精神: 在招商银行信用卡的成长历程中,逐渐提炼出「和」的品牌精神,这是一个可以长期发展不断延伸的理念。「和」是和谐社会,政通人和;「和」意味着在一起;「和」是共赢,是分享。招商银行和众多的合作伙伴一起打造中国信用卡的领先品牌,携手赢得千万用户的信任和喜爱,让持卡人第一时间分享全新的金融产品和服务。「和」是参与。 VISA 奥运信用卡发行让更多人一同参与 2008 的全球盛宴, 有机会分享喜悦与荣耀, 实现“世界一家”的梦想。「和」是互助、是和谐一家,是倡导回馈社会。突出成就: 截至 2008 年9 月,招商银行信用卡发卡已突破 2500 万,在国内国际标准信用卡市场上居领先地位,且消费金额自 2008 年来, 累计已突破 1400 亿元, 市场占有率领先同业。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,日前已被哈佛大学商学院编写成 MBA 教学案例。招商银行( 以下简称“招行”)于 1987 年在中国改革开放的最前沿---- 深圳经济特区成立, 是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行, 也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立 25 年来, 招行伴随着中国经济的快速增长, 在广大客户和社会各界的支持下, 从当初只有 1 亿元资本金、1 家营业网点、30 余名员工的小银行,发展成为了资本净额超过 2000 亿、资产总额超过万亿、机构网点超过 900 家、员工近 5 万人的全国性股份制商业银行,并跻身全球前 100 家大银行之列。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩, 招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。在银监会对商业银行的综合评级中, 招行多年来一直名列前茅。同时荣膺《欧洲货币》、美国《环球金融》、英国《银行家》等权威媒体和机构授予的“中国最佳银行”、“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳中小企业贷款银行”等多项殊荣。在英国《金融时报》发布的全球银行市净率排行榜中, 招行在全球市值最大的 50 家银行中,市净率排名第一。在英国《银行家》( The Banker ) 杂志发布的 2011 年“全球 1000 家大银行”排名中, 位居第 60位。并首次入围美国《财富》杂志发布的 2012 年度全球 500 强公司排行榜榜单。目前, 招行在中国大陆的 100 余个城市设有 94 家分行及 813 家支行,2 家分行级专营机构( 信用卡中心和小企业信贷中心),1家代表处, 2,067 家自助银行,1 家全资子公司——招银金融租赁有限公司; 在香港拥有永隆银行有限公司和招银国际金融有限公司等子公司, 及一家分行( 香港分行); 在美国设有纽约分行和代表处; 在伦敦和台北设有代表处。 2012 年上半年, 本公司实现净利润亿元,比去年同期增长 % 。招行将“服务、创新、稳健”作为核心价值观,坚持效益、质量、规模、结构协调发展, 在国内同业中逐渐脱颖而出。在公司治理上, 一开始就将所有权和经营权分离, 较早地建立了董事会、监事会和经营班子分工明确、相互制衡的现代企业治理结构。在人员管理上,率先打破当时国内企业普遍存在的“铁饭碗、铁交椅、铁工资”的“三铁”制度, 实行“人