文档介绍：64 / 64
购物中心ERP信息管理系统项目
项目实施和管理方案
长京益康信息科技XX
Beijing Changyi Information Technologies Co. Ltd
文档管理
文档记录
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文档名称
ERP信息管理系统项目项目实施和管理方案
文档形式
书面文档
建立日期
2007年10月18日
XX级别
内部审阅
应用系统
“商友”版ERP系统
文档版本
更新日期
文档变更
方案修改
修改日期
原因
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目录
1．前言4
2.######商业管理系统实施与维护4
项目目标与项目组织5
项目X围9
项目计划9
项目实施16
项目实施步骤16
项目实施前分析18
本项目组专家团队构成19
项目需求分析21
项目客户化程序改进22
项目环境组建22
项目培训安排23
项目数据准备28
项目数据测试28
项目验收33
项目质量保证措施33
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项目服务承诺33
项目管理规X文档35
商业管理系统维护36
3. ######项目技术支持与服务38
长益公司为######服务理念38
随系统提供的标准服务38
常规类服务支持方法与服务规X39
工程类服务支持方法40
开发类服务支持方法42
其它服务支持方法43
长益公司海内外服务机构43
1．前言
长益信息科技XX（Beijing Changyi Information Technologies Co.,Ltd.）成立于1992年，总部位于, 在XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等地设有分支机构，是一家拥有15年历史、面向全国的专注于流通业信息化全面解决方案的高科技企业。公司成立以来，秉承“为客户创造价值”的永恒理念，业务涉与零售、分销、电子商务与现代物流等流通业各个领域，并拥有由资深管理专家、软件专家、网络系统专家等组成的优秀团队，是目前中国大陆地区理念最新、技术最强、产品线最全、经验最丰富、服务最全面、成长性最好的具有国际水准的一流高科技公司。
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今年，长益公司与全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP公司已经正式签约，成为SAP All-in-One在中国大陆零售业的核心合作伙伴，长益的工程师已经全面接受了SAP公司的业务培训，并参与了SAP在中国的BestPractice的研究活动。长益是同行业率先通过英国国家质量保证XXISO9001-2000版认证的卓越的高新技术企业和软件企业，长益拥有超过二百人的开发、实施团队和遍与国内外（包括XX、XX在内）的营销网络，旗下累计拥有超过30家上市公司在内的400多家中外大型企业的客户群，我们有能力保证为企业的现在、乃至将来持续提供最好的产品和服务。
2.######商业管理系统实施与维护
项目实施需要建立强有力的项目管理组织，项目管理组织是指为了完成此项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个具有特定任务的工作组织，它不受既存的职能组织构造的束缚,但也不能代替各种职能组织的职能活动。
在一个既定的项目中，项目管理组织是所有活动的组织者，它从总体上控制一个项目的具体运作过程。项目管理组织作出有关项目的各种决策，制定项目计划，并成为所有影响项目的内部与外部活动的中心，根据项目活动的规模和时间，决定它的机构，一般情况是少量人，对于特大型企业，也可以是很庞大。
下面分章节介绍长益公司在项目执行过程中应用的项目管理策略、项目管理组织结构和项目实施的方法，并对关键职位、项目实施内容加以说明。
项目目标与项目组织
长益公司有处理######业务和系统需要的项目经验，长益公司已经形成并实施了多种管理和指导项目直至顺利完工的成熟方法，这些方法应用在######项目中，可以确保项目的成功，大大地减少项目风险。
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项目目标
本项目目标是长益公司为######建立一套完整的适用于Shopping Mall业态的商业信息管理系统，利用在国内十多年的实施经验，协助######的经营