文档介绍：1 / 7
各大购物退货条款：
淘宝
退货方式：
保险类别：
（1）退货运费险（卖家版）——华泰保险、众安在线
是指买卖双方在交易未完结前（交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔X围内。），买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险（卖家版）目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家（机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外）。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。
由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货风险率设定保费。卖家的每笔交易都会扣除相应的保费，系统自动从卖家支付宝XX扣除保费。每份保险合同保险金额为乙方认可的物流公司一样路线最低首重物流价格，但最高不超过人民币25元，具体以投保时页面显示的保险金额为准。
3 / 7
如买方实际所支付的退货运费低于保险金额时，保险人按买家实际所支付的运费赔付；如果买方实际所支付的退货运费高于保险金额时，保险人按保险金额赔付。如买家使用上门取货服务，则赔款支付进入卖家XX。
华泰众安在线
（2）退货运费险（买家版）——华泰、众安在线
众安在线由阿里巴巴的马云、中安的马明哲、腾讯的马化腾联手设立，其他股东分别为：携程、优孚控股、日讯网络科技、日讯互联网、加德信投资、远强投资，主要为网络科技或投资公司。
3 / 7
2013年11月6日成立，除注册地在XX外，该公司将不设任何分支机构，完全通过互联网进行销售和理赔。专攻责任险、保证险这两大非车险专业险种。
（3）“淘保包”（买家自主购买）——太平洋财保
包括数码家电产品全国联保与意外保修服务。该服务针对在淘宝网购买的非厂家保修商品，自交易成功之日起提供商品的一年内全国联保与意外保修服务。针对在淘宝网购买的厂家保修商品，在厂家规定的保修服务时限基础上，再提供延长1年全国联保、以与自交易成功之日起一年内意外保修服务。
（4）网购拒收运费险（提供货到付款的卖家）——阳光财险
保险责任自包裹在发货地交给承运人开始，至包裹运抵交货地交给收货人确认收货为止。如果包裹被确认拒收，则保险责任期间延长至承运人重新运送，包裹运离交货地点为止，但最长不超过自包裹在发货地交给承运人后25天。
（5）货物运输破损险（卖家投保）——太保财险
京东
退货方式
自营类
京东提供的7天无理由退款、售后上门取件、售后到家等特色售后服务。
售后上门取件：客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送X围内，京东提供免费上门取件服务。
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外）。
个人原因导致的退货，在保证商品完好的情况下，7天内可退货，不支持15天内换货。买家自行承担运费。
第三方卖家
换、退货运费险——人寿财产、人民财产
15天内的因质量问题商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与不符，可负担换退货运费。
4 / 7
售后到家：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送与原厂授权维修服务。（仅针对部分自营商品）
当当网
当当无运费险
自营类：
某些商品支持上门退货当面退款。其他与京东一致，自