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电信服务调查问卷
◊ 请在每一个题目后面的括号里埴写你的选项，你所埴写的内容务必真实、客观；
◊ 埴写完毕以后，将本问卷发送到邮箱，题目请注明“电信服务调查问卷”
◊ 本调查截止日期为2005年5月20日（若邮寄，以邮戳日期为渔），过时无效。
广东电信业大体情况说明：
通信行业改基始于1997年。到2000年末，我省通信行业实现了政企分开，完成了电信与邮政分营、电信业进行了企业重组形成五大电信运营公司，成立了作为行业主管和监管机构的广东省通信管理局，大体实现了对整个通信行业的统一计划和管理。
历经8年改革，我省电信业的市场格局已由垄断转向竞争与开放。目前基础电信运营商有6家：电信、移动、联通、铁通、网通、卫通公司；增值电佶企业超过2000家，形成不同规模、不同业务、不同所有制企业间一跖发展和彼此竞争的格局。
一、大体情况
一、你的家中是不是安装了固定电话（一个号码为一部）？
A、没有 B、1部 C、2部 D、2部以上
您的答案是（）
二、若是是，为你提供固定电话服务的电信运营商是？
A、电信 B、铁通 C、网通
您的答案是（）
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3、你是不是拥有个人移动电话或小灵通（一个号码为一部）？
A、没有 B、1部 C、2部 D、2部以上您的答案是（）
4、若是是，为你提供此项服分的电信运营商是（可多选）？
A、移动 B、联通 C、电信小灵通
您的答案是（）
五、你家庭中的互联网接入方式是？
A、没有 B、拨号上网 C、宽带（a、ADSL b、LAN c、其他）您的答案是（）二、整体评价
一、你对所享受的电信服务的整体满意度是？
A、超级满意B、满意C、一般 D、不满意E、超级不满意您的答案是（）
二、你以为广东整体的电信服务水平？
A、不断提高 B、有所改善 C、没有转变 D、愈来愈差您的答案是（）
3、你以为广东市场上所提供的电信业务与电信服务种类？
A、超级多 B、多 C、一般 D、还不多
您的答案是（）
4、你对你所利用的固定电话服务的评价是？
超级满意B、满意C、一般 D、不满意 D、超级不满意E、未利
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用
您的答案是（）
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五、你对你所利用的移动电话服务（包括网络覆盖、通话质呈、掉线率等）的评价是？
A、超级满意B、满意C、一般 D、不满意 E、超级不满意F、未利
用
您的答案是（）
六、你对你所利用的宽带服务的评价是？
A、超级满意B、满意C、一般 D、不满意 E、超纵不满意F、未利
用
您的答案是（）
7、你对以下电信运营商的整体服务水平的评价是?
电信
很好B、还可以C、一般 D、不好 E、很差F、未利用
您的答案是（）
移动
A、很好B、还可以C、一般 D、不好 E、很差F、未利用
您的答案是（）
联通
A、很好B、还可以C、一般 D、不好 E、很差F、未利用
您的答案是（