文档介绍：美甲规章制度
美甲规章制度
美甲规章制度
美甲店管理制度
1
：每天按时上下班 ，按照各店面规定时间上下班
，自觉记录考勤 ，不能酒后上岗 ，不允许
迟到和早退 、旷工 。 事假、病假应办好请假手续
。
3
：严格按照规定进行休假 ，每个月是 3
天的休息时间 ，周六、周日除外 。 临时事假应取得
经理的同意后 ，方可休息 。
4
：尊重顾客 ，主动并起立跟顾客打招呼 ，积极为顾客服务 ，全面了解顾客情况
，虚心的听
取顾客的意见和建议 ，并及时反映到店长和经理那里
，不得跟顾客发生争吵
。不得做有损店内利
益的事 。 提醒顾客看管好财物 ，未经同意不得随意翻看顾客的东西
。双手递接钱物 ，严禁跟顾客
索要礼物 ，拾得客人遗留物品 、同事的东西 ，必须及时报告上司处理
。递交物件时 ，如递资料 ，
工具 ，钱，物等 ，要把正面 、文字对着对方的方向递上去
，如是钢笔 ，要把笔尖向自己 ，使对方
容易接着 ；至于刀子或剪刀等利器
，应把刀尖向着自己 。 口腔保持清洁 ，上班前不能喝酒或吃有
异味食品 。
5
：努力的树立自己的工作精神
，并不断的提升自己在技术上的不足
。接待顾客的时候应该
面带微笑 ，目光平和 ，语言亲切温柔 ，当顾客进店的时候应说欢迎光临
！或是欢迎光临 xxxxxx
！
不要用 “来了 ？ ”、“干啥 ？ ”等用语 。 不可以把个人的消极情绪带到工作之中
。
6
：美甲师之间应该相互的尊重
，相互的学习 ，要相互及时的沟通 。相互传授新的技术 。
7
：服从工作的安排 ，接待顾客应积极主动
，对服务项目不挑三俭四
。
8
：工作期间是代表我店形象
，应注意语言的技巧
。给顾客做任何护理项目时 ，应积极的跟
顾客沟通 ，要向顾客推荐店里各个开卡的详细内容
。
9
：美甲台面应保持干净 ，整洁。 做完每一个顾客的工具应擦干净
，金属工具应消毒之后放
回原处并摆放整齐 。 工作地点不能摆放与工作无关的物品
，设备用完后 ，必须放回原处 ，并清理
干净 。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚
。
10 ：毛巾消毒柜里面的毛巾要叠好放整齐并保持水分
，根据不同的情况 ，每天至少要拿出来
脱一次水 。 工具消毒柜里面也一样要放整齐
。
11 ：不得擅自离开店岗位 。 有特殊原因应向店长说明事情的理由
。不可以在店里面做一些跟
工作没有关系的事情 。 上班的时间手机应该为静音或震动
。给顾客做护理的时候不可以接私人电
话。 工作时间不得会客或会见亲友影响工作
。耽误客人时间 。
12 ：自觉维护店面的形象和声誉
，积极提供有利于店内发展的方法方