文档介绍：挑战乔吉拉德如果您是一位汽车销售人员或者正有兴趣加入这个行业,您也许会希望您是惟一获得这本书的人! 它不是一本学院派的普通知识课本。它是一本一群多年的国内汽车流通业进行咨询、培训的营销顾问和培训专家的丰富经验总结。它是一本立足国情,并取材于销售一线实例,适用、教练型的工作手册。第一部分汽车销售代表的自我定位一、汽车销售代表的自我定位二、汽车销售代表的工作使命三、汽车销售代表的职业素质第二部分汽车销售代表的推销技能一、汽车销售代表 28 个销售成功理念二、经典销售公式三、汽车销售的 7 个关键技巧四、聆听与顾客异议处理五、二手车销售六、汽车的 34 种经典推销策略第三部分汽车销销售代表的专业认知一、汽车产业认知二、汽车文化三、汽车贷款四、汽车上牌五、汽车定义及分类六、汽车专业术语附录 1 自我管理图表附录 2 销售员测试问卷世界上最伟大的推销员作者:奥格· 曼狄诺《世界上最伟大的推销员》重在励志,通过对十个羊皮卷的反复诵读,培养人的潜意识。长时间的坚持后,潜意识便转化为有益终生的好****惯。在日常生活和工作中好的****惯是做任何事情获得成功的关键。下面,简要摘录一些该书的经典话语用来作为介绍: 1 、今天我开始新的生活。我郑重的发誓,绝不让任何事情妨碍我新生活的成长。在阅读这些羊皮卷的时候,我绝不浪费一天的时间,因为时光一去不返,失的日子是无法弥补的。我也绝不打破每天阅读的****惯。事实上,每天在这些新****惯上花费少许时间,相对于可能获得的快乐与成功而言,只是微不足道的代价。今天,我的老茧化为尘埃。我在人群中昂首阔步,不会有人认出我来,因为我不再是过去的自己,我已拥有新的生命。 2 、今天我开始新的生活。我郑重的发誓,绝不让任何事情妨碍我新生活的在每位法律系学生上的第一堂课里, 教授会告诉他们:“当你盘问证人席的嫌犯时, 不要问事先不知道答案的问题。”相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,同样的情形也会发生在你身上。绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如,我不会问客户: “你想买双门轿车吗?”;我会说: “你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反地,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说: “不”。下面有几个二选一的问题: “你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”“发票要寄给你还是你的秘书?”“你要用信用卡还是现金付帐?”“你要红色还是蓝色的汽车?”“你要用货运还是空运的?”你可以看见,在上述问题中,无论客户选择哪个答案,业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子,你会开票付款;你希望三月八日请货运送到你家之后,就很难开口说: “噢,我没说我今天就要买。我得考虑一下。”因为一旦你回答了上面的问题, 就表示你真的要买。就像辩护律师问:“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设( 请注意, 这问题不是:“你有没有打老婆?”)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题,等于自动认罪。养成经常这样说的好****惯: “难道你不同意……”。例如:“难道你不同意这是一部漂亮的车子, 客户先生?”“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景, 客户先生?”“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和,客户女士?”“