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最美公交人事迹资料 : 最美交通人事迹资料
处理工作，增强车站在强降雨时期营运安全工作，保障市民能准时、安全的乘坐地铁出行。 ** 在各个方面都踊跃的带头参加，关于简单出现倒灌 A 进出口、低凹地带 B 进出口更是不可以放松一刻的警惕，安排站务人员、安保人
员、保洁人员在进出口处轮番值守，防备雨水流入站内。同时， **
也不管雨水冰凉，率领员工摆放沙袋，阻拦雨水漫过人行步道，并主
动为乘客撑起雨伞，安全的把乘客送至各进出口，保证乘客出行安全。
8 月 11 日早间开始， ** 连续奋战一天一夜，头疼了，就吃止疼片，其余员工劝他歇息，他却向来坚持说： “只有汛情下去了，不耽搁乘客安全出行，我才能放心” 。8 月 12 日 10 时，早顶峰安稳过渡， **
才放心地在车站躺下歇息，手边仍放着电话和对讲机。
二、增强 6s 标准化管理大连地铁是以 “6s”管理为标准，推行：
整理，整顿，洁净，规范，修养，安全的管理系统，各班组要一直掌
握工作的主动性，建立超前意识，事事为车站着想，凡事一马当先，
以站为家。我们对票务室的票盒量尺定制，对物件有序摆放，按使用
频次、物件大小对文件柜进行归类整理，并实时打扫，创建一个整齐、
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舒坦、光亮的工作环境。规范客服中心更票卡本的使用细则，细化绿色通道本的使用，为平时工作供给便利。进行礼仪军训，以保证员工一直以饱满的精神状态、文雅的气质、优异的修养来对待工作。
三、平庸的岗位，不平庸的固守在工作中，每一个人都固守在自己的岗位上，碰到腿脚不方便的乘客时，我们会提早翻开绿色通道，引导乘客到直梯处；
碰到带儿童的家长，我们会提示她经过闸机时注意安全；
碰到乘客身体不舒畅或丢失了物件，需重要急借用一些日用品时，我们会全力帮助乘客解决问题，当碰到乘客不理解地铁有关工作、表达不满情绪时，我们都会从乘客角度出发，耐心解说，灵巧办理。
记得有一次， ** 在站台巡视时，发现一位老人在站台慌慌乱忙的走来走去，便上前咨询老人能否需要帮助，老人边哭泣边表达：自己是外处的，准备和女儿去星海广场邻近游乐，因为自己女儿怀中还抱着不满 2 周岁的外孙子，就让老人跟在后边走，但是上车人太多，腿脚不便的她就被人流给挤到了最后，等人流散去，发现自己的女儿也不知去处；
人生地不熟的她，内心既焦急又惧怕，但是不知道该怎么去联系自己的女儿，就在站台上彷徨。在认识事情后， ** 一边经过对讲见告行值，让她用广播系统和电话见告前面车站找寻老人的女儿，一边抚慰老人的情绪；