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广州地铁人力资源规划报告
汉得信息技术版权所有
：2021-02-15 20:06:28
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目录
1、项目背景、目的
2、方法论介绍
3、2021 -2021 人力资源规划
4、202为直接改善“主营作业”提供技术能力服务的人员，本身不直接参加“主营作业”。例如：技术研究员
直接作业人员：
直接参与“主营作业”的工作人员，包括一些具有管理职能的班组长、具有专业技术的作业人员、项目经理等
直接作业管理人员：
管理“直接作业人员”的管理者，本身不直接参与“主营作业”
党政工团人员：
非兼职的党政工团人员
方法论介绍 – 直接作业人员分类
以作业时间为标的的作业人员：如车务、站务、调度、保安、餐饮厨师等
以作业任务为标的的作业人员：如巡检、维修、车队
前提假设:
假定目前的人员能力层次结构有合理性，稳定、不发生质的变化。
1、相关与回归分析法：推测未来人员数量
利用统计学的相关与回归原理来测量计算的，用于分析各单位的工作负荷
与人力数量间的关系。
2、比率分析法（行业比例法、标杆法）：推测有相关性的不同类别人员数量
以组织中两种因素的比率为依据的，依据一个因素推论另一个因素
3、劳动时间分析法：推测直接与劳动时间相关联的作业人员数量
在广州地铁用排队论模型推断“以作业时间为标的”的直接作业人员数量
4、计算机模拟法（数学模型法）：
在广州地铁用排队论模型推断“以作业任务为标的”的直接作业人员数量
方法论介绍 – 概述
方法论介绍 – 方法论使用
计算机模拟法
劳动时间分析法
比例分析法
相关与回归分析法
直接作业管理人员
职能类人员
直接作业人员 – 任务标的
专业技术人员
党政工团人员
直接作业人员 – 时间标的
比例分析法
2021
2021
2021
2021
2021
方法论介绍
1、方法论概述
2、计算机模型法 ∞/∞ 模型
3、劳动时间分析法
4、比率分析法
5、相关与回归分析法
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
顾客到达排队系统请求服务（。。。）
如果排队系统中顾客数没有满，则进入排队系统
如果有空闲的服务窗，则直接到服务机构接受服务
如果服务窗全部被占用，则排队等候
排队机构
服务机构
待检修设备
排队结构
检修机构
完成检修的设备
有检修周期的设备 = N
无规律的故障设备 = ∞
单位时间检修设备数量
∞
先到先修
排队规则
检修流程
检修技术
检修设备
检修人员？
∞
检修系统的能力=
多窗口服务 C
检修系统
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
方法论介绍 – 计算机模型法 ∞/∞ 模型
数据来源和结果 – 数据处理和结果
方法论介绍
1、方法论概述
2、计算机模型法 ∞/∞ 模型
3、劳动时间分析法
4、比率分析法
5、相关与回归分析法
方法论介绍 – 劳动时间分析法
劳动时间分析法适用于测算以“作业时间”为标的的工作岗位的人员定员测算
方法论介绍 – 劳动时间分析法
数据来源和结果 – 数据处理和结果
方法论介绍
1、方法论概述
2、计算机模型法 ∞/∞ 模型
3、劳动时间分析法
4、比率分析法
5、相关与回归分析法
比率分析法适用于以“职能、专业技术、作业管理类”为主的人员定员测算
方法论介绍 – 比率分析法
是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
方法论介绍 – 比率分析法
根据大量同行业数据统计得到如下比率：
职能部门人数/公司总人数 = 10% (% - %)
专业技术人员/直接作业人员 = 5% (% - %)
作业管理人员/直接作业人员 = 10% (% - %)
*以上比例来源于汉得公司历年来所实施的客户公司的统计数据（数据中排除了营销类、市场类人员）
方法论概述