文档介绍：

华去其糟粕，让殡葬行业往更加好的方向开展。
殡葬效劳心得体会〔3〕：
近一段时间，一向在参加市殡仪馆组织的殡葬礼仪效劳的培训学****其实，我明白，殡葬工作并不简洁，要求很高，是一项须要谨慎肃穆对待的神圣工作。透过学****培训，我对殡葬工作有了更深刻的理解，相识上得到更大的提高。先将学****体会汇报如下：

首先，殡葬工作是一个效劳性质的工作。所谓的效劳，就是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。作为一名殡葬效劳工作者，首先要明白殡葬效劳的工作理念。中国是一个历史悠久的礼貌古国，每个不一样历史时期的丧葬礼俗不尽一样，经过几千年漫长的积淀和开展，构成了一整套困难的丧葬礼俗，殡葬是社会活动的一个重要组成局部，与人民群众生老病死亲密相关，对社会礼貌进步产生着不行无视的影响。殡葬既是传承文化的载体，又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。
它能够从一个侧面提醒不一样历史时期的社会特点和不一样阶层人物的追求及憧憬。由此可见，殡葬工作的重要性不容小视。对殡葬工作的效劳对象，即丧户，要反复强调其重要性。效劳既然是一种让客户感到满足的行为，那么确保优质的礼仪效劳是漫长胜利的根底。殡葬效劳人员应始终遵守人道主义精神，视亡者犹如类，视丧户如亲属，成认死者的尊严，以虔诚的看法为死者效劳。从这一角度来看，殡葬效劳更能深化人的心灵深处，给人以心灵上的剧烈的震撼力。因此，殡葬效劳人员须要有更强的素养和效劳意识，专心效劳。
其次，殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、管用、真诚、高效、适度的原那么，而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有标准性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心，其作用不行小视。首先是促进了沟通，促进人们相互敬重，充分的敬重逝者，这也是殡葬工作的根底。再就是倡议、教育人们遵守道德****俗。礼仪以一种道德****俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难免的，如何让逝者安眠就成为务必要解决的问题，殡葬礼仪，让逝者以一种风光

的，敬重****俗的方式得到安眠。这也是殡葬工作存在的好处。
再次，真正做好殡葬效劳工作，就应落实到自身的实际工作中，详细就应做到如下几点：
1。努力做到效劳的周到细致。在收殓、整容化装、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰存放乃至丧宴等一系列效劳环节上，都始终持续严谨细致的工作作风，努力做到零失误，从丧户的角度启程，为丧户带给人性化的效劳，并尽力效劳工作向前后作必需的扩展，对家属予以劝慰，心理辅导和丧事的善后效劳。一切以丧户为中心，以表达以人为本人性化效劳的根本效劳精神，实施全方位的效劳。
2。努力做到效劳的标准标准。殡葬效劳的一言一行都有规可依，工作中必需做到得体入时，在仪态、行为及语言上做到效劳的标准化，有效地幸免因效劳行为随意而导致效劳质量下降和事故的发生，让丧户产生信任感和敬重感。
3。用温情暖化心灵。殡葬活动中，思念、哀思是丧户情感释怀的自然表达，殡葬效劳工作者应本着人道主义的精神，充分地善待，、敬重逝者，以表达对生命及人性的尊严，以敬重、怜悯的心态、体态和语言效劳于丧户，用温情暖化心灵。对丧户要看法亲切、语言温柔、讲解耐性、效劳周到，对丧户的要求尽力予以满意。不能对丧户的要求束之高阁，更不能以不一样的看法来对待身份地位不一样的丧户，做到一视同仁。

4。谨慎总结工作经历，增长业务学问。殡葬工作具有困难的社会