文档介绍：为了实现信息公开和及时了解业主的意见及需求，标准宣传窗口的管理，特制定本制度。本制度纳入“杭州市江南丽锦苑第一届业主委员会工作制度〞框架之中。
第一条业主 VX群的宗旨：
〔一〕作为业委会值班接待业主的网络窗口；〔二〕建直接移除出群；
〔七〕未尽事宜，经业委会会议形成决议之后作为群规的补充，
具有等同效应。
本制度经依法决议立即起生效，由业主委员会负责解释，接受业
主监督。
业主群是大家的希望共同维护，一起携手建设和完善我们的美好
家园。
杭州江南丽锦苑第一届业主委员会
一、因申请参加本群人数超过 500 人的，将新设立业主群，并在
群名标注： XX群；以此类推。
二、本群的群主由小区业主委员会担任。新一届业主委员会尚未
成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。
群主有义务管理本群，包括但不限于审核申请参加本群人员的身
份，维护本群秩序，对群成员进行动态管理，引导群成员发表积极言
论。
三、本群只对本小区业主开放，实行审核制，经群主核实为小区
业主的，允许参加本群。
核准业主身份的依据是房屋所有权证或者不动产权属证书。
四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名 -楼栋号 - 单元
号- 房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。
五、参加本群的成员，原那么上一户不超过两人；同一业主拥有多套房的，视为一户。
六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新参加本群。
七、群成员应当相互尊重，相互包容，提倡文明互动，理性表达。本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统
美德，增进邻里感情，促进小区和谐开展。
八、群成员可以在本群内发布以生活为目的物品置换、转让信息，但商业目的的除外。
违反前款的，群主有权将该群成员移出群。
九、禁止发布任何危害国家，违反法律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题；禁止对外泄露群成员的个人信息。
违反前款的，群主有权将该群成员移出群。
十、讨论沟通应当就事论事，实事求是，禁止误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击、嘲讽、辱骂、侮辱他人不文明的行为举止。
有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。
十一、每周安排一天为业主接待日，具体日期根据实际情况确定。群主有义务在业主接待日当天的 8:30-12:00 、13:00-17:30 收集、
记录业主反响的意见或者建议；能够及时处理的，群主应当及时回复业主，无法及时处理的，群主应当在当天将收集的意见或者建议反响给小区业主委员会，待业主委员会讨论、商议后及时回复。
十二、群主不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业主的知情权和监督权。
十三、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群主有权将其移出