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银行优质文明服务标兵事迹演讲稿|(银行)优质文明服务标兵事迹演讲
平凡的岗位不平凡的青春
青春是一个多么奇妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是漂亮的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名平凡员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经验了XX分行开展的困难岁月和辉煌绚丽的时刻。无论在什么状况下，她都对XX中行对自己充溢盼望、充溢信念。如今在全行踊跃向上的开展气氛里，她始终坚持谨慎学都有了长足的进步。从2002年任XX分理处主任至今，在剧烈的市场竞争中，创出了骄人的成果，成为抚州分行存款业务开展中一道亮丽的风景线。
　效劳手段大胆创新
在优势文明效劳工作上，她要求全所员工始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业，上门效劳，业务创新等一系列效劳举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应必须的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的效劳,是效劳手段的延长。

走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台效劳延长到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝愿，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上救济的双手，号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞，而我始终没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，马上买了一篮鲜花赶到医院探望，老总人在外地得知小X到探望他的老父亲时非常的感动，再经过几次这样的交往，他最终被XXX的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额到达１００多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信念和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调开工作长期在外地，家里只剩她一人照看读小学的儿子。有时候遇到有点事情，儿子便无人照看。知道这种状况后，为了拉近和客户的距离，XXX主动担当起接送她儿子的事务。时常带她儿子