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第 1 页共少，别弄这个。我们一弄就定十年的，14年起步，我和张琳说，你要并列不了第一，你就干其次，目标是并列第一。所以说这次提拔这些干部，不是说到点了，时间够了，十年了给你们一些待遇，提这么多，不是说到点该提了，而是把你们提起来，在各系统、部门攻关，一攻十年，短的一年，长的十年。要攻这些行业最好的，面对世界。咱要是比唐山地区，咱没法比，咱确定比他们强。一会李总讲的时候，你们大家要谨慎听，不用记，回头办公室给你们发会议纪要。给你们发会议纪要还看不明白，就找办公室要录音。一个月的时间咱们再分系统再弄，总裁管理部也打算分系统抓、定。定好了，厉建强就要定考核，该交保证金交保证金，该怎么奖怎么罚，要定，大家要谨慎听。

　　你是日钢的销售人员，你如何转变成客户的选购人员，站在客户的角度来买我们的东西，客户须要什么，须要多少，什么时间须要，我们都要驾驭的一清二楚。他们须要的东西，我们要百分之百的满意，给他们量身定做，我们的技术营销和售后效劳就是干这个的。只有这样，才能是合格的销售人员。所以本着这种理念，包括我们所设的这些机构，明年我们的销售还要做大的调整，包括人员。
　　4s店会议纪要范文篇三
　　(一)售后效劳工作由业务部负责完成。
　　(二)售后效劳工作的内容。
　　1、整理客户资料、建立客户档案
　　客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术效劳，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护工程，保养周期、下一次保养期，客户盼望得到的效劳，在本公司修理、保养记录。

　　2、依据客户档案资料，探究客户的需求
　　业务人员依据客户档案资料，探究客户对汽车修理保养及其相关方面的效劳的需求，找出下一次效劳的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。4s店管理制度。
　　3、与客户进展电话、信函联系，开展跟踪效劳
　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下效劳:
　　(1)询问客户用车状况和对本公司效劳有何看法;
　　(2)询问客户近期有无新的效劳