文档介绍：1语言是把断头刀在三国中,能言善辩之人,数不胜数。《三国演义》也因此成为职场语言学的典范。但是,《三国演义》中,也有凭借语言致败的人,其中典型人物就是关羽。张扬书信,压低同事刘备在进攻成都时,收降勇将马超,从而给了成都守军刘璋致命一击。刘璋再也撑不下去了,只得举着白旗,乖乖投降。刘备非常高兴,尤其得到马超这样的名将,更是高兴得不亦乐乎。谁知,这引起了远在荆州的关羽的嫉恨,马上让关平传话,要来成都和马超比试高低。孔明无奈之下,暗暗写一封信,劝道:“马超文武全才,可以和张飞并肩齐驱,至于和你相比,还有些不如。”关羽一看,十分得意,马上举行宴会,在宴会上,把这封私人信件公布出来,而且得意地道:“孔明知我心也。”关羽这次和诸葛亮的通话,本来是私下进行的,不能为外人道。可是关羽却根本不管这些,不但公布了信件内容,而且得意洋洋到处张扬,这样做,无论对公对私、对己对人都是极端不利的。一方面,他打压了马超,让马超心里不爽;另一方,更是捎带着贬低了自己的生死兄弟张飞,估计张飞知道后也不太舒服。同时,他如此举动,也出卖了诸葛亮。诸葛亮这封信是为了安抚他的,绝不能公布的。也因为2这样,毫无疑问,蜀汉内部也产生了矛盾。因此,在平时交际说话时,应该多想想别人的感受,可是关羽却没有这样想。语言霸道,伤人无形在夺取汉中的过程中,黄忠立功最大,把驻扎汉中的曹军名将夏侯渊斩杀,让曹军闻风丧胆,从而奠定了刘备夺取汉中的基础。因此,刘备做了汉中王,上任之际,分封关羽、张飞、赵云、马超和黄忠为五虎将军。关羽的任命文件,由使臣费诗送往荆州。关羽一听,顿时大怒,竟然拒绝接受命令,并且愤然作色道:“翼德是吾弟也;孟起世代名家;子龙久随吾兄,即吾弟也,位与吾相并,可也。黄忠何等人,敢与吾同列?大丈夫终不与老卒为伍。”关羽这番话既缺乏大局观念,更是伤人于无形,搞僵了同事关系:这次任命,是汉中王刘备决定的,换言之,是中央指示,作为一个国家高级干部,关羽不应当因个人利益而斤斤计较。另外,他的话里话外,明显在拉山头结帮派,搞窝里斗。最主要的是,他在得罪张飞、马超后,这次又结结实实把黄忠得罪了,语言之中,表现出对黄忠的极端蔑视,不但称之“老卒”,而且扬言不屑于与之同列。一个人说话时,千万别将自己摆在居高临下的位置,藐视他人。关羽即犯下这样的错误。3对待降敌,缺乏宽厚于禁是曹军名将,叱咤沙场,扬名三国。曹操非常信任他,曾经夸奖道:“虽古名将不能过也。”因此,在抵抗关羽时,曹操特意让他带领七军,进行对抗。谁知他落入关羽的套子里,最终七军被淹,自己也做了俘虏,被押到关羽面前。于禁拜服请降说,自己是受曹操命令,来和关羽对抗,现在败了,情愿投降。关羽捋着胡须,得意地嘎嘎大笑道:“我杀你小子,就像是杀一只猪一只狗那样,实在怕把我的刀子都玷污了。”说完,喝令将于禁关押起来。古人言,“士可杀不可辱”。关羽在这次受降活动中,表现得十分缺乏素养:接受对方投降时,应充分顾及别人的自尊,因为,在战场上,胜败是个变数,尊敬对方也就是尊敬自己。可是,关羽却不是这样,用刻薄的语言,极度地刺激于禁,将之比成猪狗,甚至说自己不杀他,是怕脏了自己的刀子。他的这种做法,毫无疑问,对后来激发曹军斗志起着不小的作用。因为谁也不愿战败后投降,受到于禁那样的羞辱。关羽攻打樊城,很难攻下的原因,大概和这有关吧。可惜关羽始终没有认识自己的错误。4对待同盟,