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2022年企业优秀员工评选标准细则

为了表彰先进，促进和提高岗位服务质量，公司确定每季度、每年各进行一次先进员工的评比，现将有关评比标准和评比方法（草案）公布如下：a、季度优秀员工评比标准和评比方法：一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：1、以店为家，安心工作；2、听从领导支配，一切行好听指挥；3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；4、未曾处以较重的惩处而且未曾造成较坏的影响；5、维护酒店形象，爱惜酒店财物，爱护酒店利益，保守商业隐私；6、敬重上司，听从管理，团结同事，爱岗敬业；7、文明、和谐，礼貌待人；不运用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随意丢烟蒂、纸屑等垃圾；9、忠于职守、勤奋务实，仔细履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众闲聊说笑、当班睡觉等；11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培育自我指责意识；12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或解除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；13、不酗酒打架闹事，不参加黄赌毒；14、遵守饭堂规章制度；15、遵守宿舍规章制度。二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：1、微笑服务合格；2、头正、肩平、胸宽、背直；3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整齐、雅致大方、钮扣健全又必钮；5、不佩戴饰物（确因须要配戴的，把握了尺度）；6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摇摆；10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、略微挺胸。LOCaLhost三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：1、努力学****主动参与各种培训，并且通过了各种培训；2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；3、微笑、和善，未曾有客人投诉；4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；5、不断创新，并有所建树；6、服务标准、规范又系统；7、绩效明显或有进步；8、做人做事有目标、懂职业