文档介绍：编号：______________
电商运营工作总结
编辑：__________________
日期：__________________
单位：__________________
标准总结示范文本 / 总 19 页标准总结示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-136
怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪
些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，
我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
二、存在的主要问题
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未
饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多
面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的
价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人
广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对
于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么
走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该
去深刻研究学****的，我想这一系列都是我们要考虑的问
题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市
场这很重要。
(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量
等陷入恶性循环。
恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会
第 5 页 / 总 19 页标准总结示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-136
太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时
间不足 3 分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品
销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店
铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，
就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如
此陷入恶性循环，周而复始。
从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面
对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、
专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面
都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并
且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一
个重要问题。
三、**商城平台商城平台的搭建。
**商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包
括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网
站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品
写出推广方案、SEO 搜索引擎优化技术和广告投放、利用网
站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电
第 6 页 / 总 19 页标准总结示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-13