文档介绍：装修工程维修服务方案
装修工程修理服务方案
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装修工程修理服务方案
目　录
454 一、装饰工程完工后保养修理服务计划提要：2
32580 二、维保服务方案：2
访：即在保修期马上结束之前进行回访。我单位在接到甲方或用户来访或来信的质量投诉后，应马上组织力量修理，发现影响安全的质量问题应紧急处理。
对所有的回访和保修都须予以记录，并提交书面报告，作为技术资料归档。随时向甲方提供工程部件、部位及整体的保修、保养咨询服务。
在甲方要求的保修工程过程中，与用户协调计划好修理时间，修理时间应尽量不影响用户的正常使用，最好是晚间工作，以减少用户由此引起的不便。
我公司在工程完工验收前，向业主提供维护保养手册，手册包括以下内容：清洁周期、清洁方式、局部改换及修补办法、国内维护机构的资料等。
凡不是我单位应保修的部位、部件发生质量问题必须要修理,如甲方提出必须我项目部承当修理任务，我公司同样派出最强技术骨干全力以赴完成修理工作，费用方面仅收取材料成本费用。
，本公司仍保持随叫随到确保修理，解决甲方或建设方的后顾之忧。
三、使用和保养的建议、说明
工程完工交付使用后，依据工程特点用书面方式提供《使用维护说明书》，指导相关管理人员如何清洁、操作和使用工程内各种设施，对装饰工程各个部位必须要定期保养，定期清洁的基本要求和机电设备使用时对装饰产的品影响及可能发生的状况介绍。
四、维护保养手册
〔一〕大理石的维护保养
1、大理石保养熟悉
正确的石材保养方法是不打蜡的，因为蜡有油性，容易渗入石材的毛细孔，而且蜡有黏着性，空气中的灰尘容易附着在上面而造成不易清洗的蜡垢，破坏了石材的美观。另外有一种硬质蜡，处理后会将石材表面完全封死，这样会伤害石材天然的透气性，而且，这种硬质蜡施工后清除不易，在石材无法透气的状况下，如有任何湿气则极易引起石材变质。
强酸强碱性的清洁剂，极易腐蚀大理石材质，所以在清洁大理石污渍时慎用!
2、大理石日常维护保养
①工具准备: 36#尘推、牵尘剂(碱性，可吸附微尘)、扫帚、畚箕、拖把
②清洁程序:
A、将地面可扫除的垃圾用扫帚细心清除。
B、将拖把清洗干净，拧至无滴水状态，将地面的灰尘用拖把拖净。
C、口香糖去除:用刀片贴着地面将口香糖切除，将松香水喷至剩余的口香糖胶质上，待- -分钟用抹布即可完全擦除。
D、粘胶清除: ，可用松香水清除。
E、一般污渍：将庄臣全能清洁剂(碱性清洁剂)，以1:32 的比例兑好水，用喷壶将全能水喷洒在污迹表面，用抹布清洁干净即可。
F、油渍清除：少量油渍可用酒精、打火机电油擦拭清除，大量油渍，可使用解脂溶油剂配合擦地机清除。
G、墨水污渍：因为大理石为多孔性材质，所以关于茶水、墨水、咖啡等有色液体滴至大理石地面，保洁员应在半小时之内用拖把拖净，防止墨水渗入大理石内部产生腐变。
H、石材一旦出现黑斑、黑点，不能使用强酸、强碱物质进行清洗，应使用石材色素清除剂，效果非常显然。
I、用喷过牵尘剂 (静电水)的尘推推拭大厅的大理石地面，将微尘清除，在使用尘推时，要按直线的方向前进，不可以左右拖摆。
〔二〕木制装饰的保养
1、木制装饰不宜长时间放在烈日下暴晒，长时间的暴晒会造成开裂。
2、木制装饰也不宜长时间在极潮湿或者极干燥的环境。在很潮湿的环境里，部分木制装饰就会长“毛〞。太干燥的环境，木制装饰有的可能会部分出现开裂的现象。况且大家现在的生活水平比过去要高的多了。最简单的就是体现在北方的生活冬天有暖气，夏天可以吹空调。因此就要注意木制装饰不要对着空凋风口直吹。也不要把他放在暖气管的四周。
3、木制装饰不宜离明火、火炉太近。
4、不宜用带水的毛巾擦拭，宜用含蜡质的或含油脂的纯棉毛巾擦拭为佳。
〔三〕壁纸的保养
1、壁纸壁布保养常识
①壁纸维护必须要结合产品材质进行处理，产品材质-般分为以下几类: PVC胶面壁纸，纯纸基产品，纯无纺布产品，纯天然材质产品。
②不同材质的维护:
1) PVC胶面壁纸维护: PVC胶面壁纸因表面有-层溥溥的PVC涂层，在做维护保洁时相对较为简单。可先采纳清水擦洗或无色的干净湿毛巾轻轻擦拭，如有显然污渍不能清除再选用中性清洁济稀释后擦拭。
2)纯纸基产品:
纯纸基产品又可分为一般纸基和铜版纸基两类，但总的来讲其表面没有PVC涂层保护，在做清洁时更要注意方法。只能采纳海绵或无色的干净湿毛巾轻轻擦拭，且要控制水份不要太多。如有显然污渍只能适可清