文档介绍：
高尔夫球童实****报告
高尔夫球童实****报告
高尔夫球童实****报告
球会简介
我实****的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成立于1994年，该球
会由美国闻名的球场设计师罗斯先生细心策划东西值得我们去学****接包处的只有两名固定接包员，因此安排到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应当留意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给动身台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管一再强调的。

实****体会
从8月一号到11月11号我尤其记得这个日子11月1号那天是正式上岗，整
整培训了三个半月，日子是煎熬的刚到的时候一共是24人中途走了3个，虽然是其次批分的班，但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了，回忆起培训中的点点滴滴，有欢乐，有泪水，此刻我最终归队。刚起先去南海高尔夫球会实****的时候，我的心情充溢了激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学****好好把握，做好每一件事，实****确定会有成果。但后来许多东西看似简洁，其实要做好它很不简单。通过实践我深有感受，六个月的实****期虽然不是很长，却使我懂得了许多。不仅是进行了一次良好的校外实****还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，根据规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。经过六月实****下来，使我受益良多。总结如下：
一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为遇到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚决的心，信任自己肯定能做好，信任付出就肯定会有回报。新球童培训起先的时候的确很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实****期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时时常对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要常常受到一些客人的刁难等等。遇到这些我们该怎么办，那就是要有坚决的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。

二、关注每天的天气状况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向仔细了解公司的整体状况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。三、驾驭沟通技巧是特别重要的，一个球会有许多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通沟通。与同事相处，我们要礼貌、虚心、宽容、相互敬重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必需到处为客人着想，刚好为客人供应好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要赐予激励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更开心，也会让我们更好的为客人供应服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。
四、多做事，少说话主动协作动身台及领导支配的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。看法不好，就算自己有学问基础也不会把工作做好，刚起先实****的时候，以为球童要做的事很简洁，不就是为客人报报码数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，报码数必需要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也干脆关系到能不能打出更好的成果。由于自己的不专心，我没少出现纰漏，因次对待实****和工作，我们来不得半点马虎。

六虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，