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停车场管理方案
北京行呗停车管理有限公司
2016 年 10 月 25 日
北京行呗停车管理有限公司
基本情况简介
企业基本情况简介
停车场管理方案
停车场实际情况
管理办法
组织机构
日常工作人员管入车辆和行人问好敬礼，以标准手势引
导车辆出入场。
（ 6）岗上岗下培训。新人上岗前必须经过一周军
训和停车管理及安保培训，培训合格后方可上岗。岗
上进行老兵带新兵培训，岗下进行定期军训。每日以
高昂的气质和精神向业主展示团队的正规化，做到北
京市车场标杆管理，以此突出物业管理特色。
（ 7）加强员工管理，建立适合本项目的各项管理
制度。建立交接班制度，岗上岗下制度，奖惩制度，
及服务礼仪制度等。并以人性化的管理，把员工流失 减少为最低，保证车场的稳定管理，保证物业管理思 路顺利执行。
(8)制定车场应急预案，做到对突发事件及时处 理。制定消防、防火、防水、防盗、大雪、大风、车 场事故处理应急预案，充分做到准备充分，不慌不乱， 合理应对，为XXXXg民的损失减少到最低化。
(9)加强保安巡检工作，把安保服务内容揉入停 车管理中，既要进行车辆管理，同时担当起安保工作。 做到有效控制外来人员入内，减少偷盗和第一时间控 制火灾火情等事件发生，真正做到停车保安一体化管 理。
(10)加强车场能源使用管理，做到最合理的使 用 车场资源。节省用水用电，保护停车设施，加强对设 施设备的检查和维护工作。
(11)做好收费工作。做好北京机动车辆收费的政 策宣传，合理收费，杜绝跑冒滴漏发生，做好员工思 想教育工作，杜绝贪污现象发生，达到收益最大化。
三、组织机构
管理体系
我公司在停车管理工作中本着“诚信为本、顾客 至上、精益求精、追求卓越”的服务理念，充分结合 *************XXXXXXXX 停车场的实际情况，各项服
务指标力求满足甲方的要求和服务标准。
作为专业停车管理公司，我们深知要实现“人性 化、职业化、标准化、现代化、专业化”的停车管理 目标，必须建立科学完善的管理体系。因此，我公司 结合以往专业停车管理经验，结合本项目的实际情 况，特别设立了项目部的管理体系与管理制度，力求 为本项目提供完善、健全、科学的停车服务。
公司总部，负责与甲方沟通，检查监督项目部执 行公司各项服务管理制度及甲方管理规定的执行情 况。
项目部，代表公司全权负责停车场的运营管理 工 作，并接受物业的管理与领导。
项目部职能
项目部：
负责本项目停车场管理工作；
负责对本项目管理岗和员工岗的工作进行监督、
检查和指导；
负责按照物业要求下达管理指标；
制定并执行各项管理制度及业务流程、服务标
准；
完成下达的管理任务；
负责制定本项目部年、季、月工作考评、考核;
协助人力资源部编制本项目部员工的再培训计
划、方案并组织实施；
完成物业方交办的其他工作。
四、车场日常人员安排
根据我公司停车场管理经验， 结合本项目地上停
车场实际情况，配备项目主管1 人，
*************XXXX停车管理人员 9 人，厨师1 人，
共计 11 人。停车场管理实行三班倒，每班工作8 小
时，人员 24 小时不间断管理。
停车管理排岗时间：
一班：07：00—11：0011：00—15：00（4 小时半
班）
二班：15：00—19：0019：00—23：00（4 小时半
班）
三班：23：00—03：0003：00—07：00（4 小时半
班）
*************XXXX 车场岗位编制:
地面入口岗：1个岗，共3人。24小时 地面出口岗：1个岗，共3人。24小时 地面巡逻岗1个岗：共3人。24小时 主管：1人。
厨师：1人。
共需停车管理人员11人。
五、项目成本预算
停车场收费标准: 车场收费标准为办证固定车位车辆 150元/月，无固定车位车辆100
元/月，临时车辆收费为1元/2小时。（具体收费标准按发改委批示价格为
准）
*************
停车场收入测算表
地面包租单价（兀/年）车位数
营业收入（年）
临时车辆
营业收入（年）
优惠车辆（年）
营业收入（年）
营业总收入
营业税收
营业支出
利润
XXXX
单位：元
注：以上测算不含入场1-3月内非正规收费，为车场进入正规后收支
项目
人员费用
计算方法
全年费用
备注说明
员工工资
主管
饭补
保险
电话通讯
办公用品
其他费用
车位险