文档介绍：市场营销
市场营销环境
市场营销环境
第一节 分析市场营销环境的意义
第二节 市场营销的微观环境
第三节 市场营销的宏观环境
分析市场营销环境的意义
一、市场营销环境的涵义
1、涵义——泛指一切影响、制约企业营销活动最。面对即将掀起的产品危机，作为一向有着良好品牌形象的老字号企业，南京冠生园却做出了让人不可思议的反应，既没有坦承错误、承认陈陷月饼事实，也没有主动与媒体和公众进行善意沟通，88年老品牌被击例，2002年3月6日破产，2004年1月被拍卖。
经典案例：南京冠生园月饼事件
潘石屹的“现代城危机事件”处理，是一个经典的化危转机的范例，至今仍为房地产界同行所津津乐道。
几年前，许多客户入住北京知名房地产楼盘现代城后，发现屋子里有一股尿的味道，经过仔细调查，发现是由于在冬季施工的时候水泥里都放一种添加剂，它在夏天的时候会释放出氨气，从而使整个房间几乎成了WC，这对于想要良好空气环境的消费者来说是无法容忍的，很快100多家业主集体要求开发商给予一个妥善的解决方案，北京青年报等媒体迅速曝光此事，现代城危机事件被逐渐放大。
现代城危机事件
事件发生后，现代城开发商中国公司总裁潘石屹立即举行新闻说明会，主动向媒体和公众解释原因。在此基础上，潘石屹提出愿接受消费者无理由退房，任何一个买了现代城房子的客户，如果想退房，开发商将连本带息再加上10%的回报全部退给客户。同时又向业主们写了一封信诚恳道歉，在几家主要媒体上刊登。潘石屹对危机事件的反应之快，姿态之高，赢得了舆论的好感，最终平息了众怒。经此一事，现代城的名声大噪，潘石屹的“连本带息无理由退房”的做法在社会上引起了很大的轰动，一拨又一拨的客户涌向现代城。一场原本重大的销售危机就这样转变成了机会。
光明麦风：新鲜牛奶+天然纤维
2002年光明牛奶除了大力推广“无抗奶”行业标准，还在产品创新方面取得了成就。光明牛奶本年度推广的麦风，给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品，并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因，这个产品并没有取得成功。不久以后光明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素，也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果，但这些产品中间，只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。
案例
光明牛奶入选，是为了表彰它开发创新性产品的能力，以及它不断翻新的营销传播方式——光明牛奶的高钙奶，还一反常态在上海报媒投入了软文广告，宣传光明高钙奶的补钙作用，试图和补钙保健品共同分享补钙市场。
运用直接营销环境六大构成要素分析光明麦风
点评：光明牛奶的快速反应能力、对竞争对手的尊重、坚持产品创新的态度，无疑是这个它成为领导企业的法宝。光明麦风的成功也证明，如今的营销，需要更多的研究、既研究消费者、更要研究竞争对手，同时还要量力而行。
市场营销的宏观环境
宏观环境——指对微观环境发生影响并进而影响企业营销活动的某些外部因素。包括人口、经济、政治、自然、科技和社会文化等。
世界粮食危机的表现:
海地饥民靠一种“泥饼”充饥，其总理被迫下台。
墨西哥引发了“玉米饼***” 。
菲律宾派出了“大米警察”维持米市秩序。
在埃及首都开罗，为拿到政府救济的廉价面包，民众排起了长蛇般的队伍。
世界银行行长佐利克4月初警告说，食品和能源价格高涨将在33个国家引发社会动荡。食品价格高涨将把世界上数以万计的人置于忍饥挨饿的境地。
一、 人口环境
1、人口规模、增长速度——影响市场规模
2、人口的自然构成——年龄、性别
3、人口社会构成——职业、文化、家庭构成、宗教构成等。
4、人口的流动性——从农村到城市
人口增长 消费增加
到本世纪中期，全球人口将达90亿。有那么多嗷嗷待哺的人口，粮食需求量大增。而且随着生活水平提高，许多国家和地区对粮食需求形成了新的消费增长点，肉蛋奶鱼等动物蛋白食品消费量迅速增长，导致消耗更多的饲料粮。人口的增加自然在大范围内对地球的资源形成压力。土地、水、石油以及食物等资源都十分紧缺。
二、经济环境
从企业营销角度来看，最主要的经济环境力量是社会购买力，而影响购买力的主要因素有收入、币值、储蓄和信贷、消费者指出模式等。
津巴布韦通货膨胀率已达100500% 商家不得不用秤来称这些钱。
物价飞涨
津巴布韦男子抱现金购物
二、 经济环境
1 .社会购买力——是指一定时期内社会各方面用于购买商品的货币支付能力。是构成市场的重要因素之一，其大小受多种因素的制约，主要取决于：国民经济的发展水平，价格