文档介绍：家族企业成功案例分析
家族企业成功案例分析 1：
案例点评：保时捷的成功是因为他们及时看到了家族企业
内部存在的问题，从而确定将所有权与管理权分离，使公司重
新焕发活力，很显然，这是第
劳在全球餐饮业和连锁业拥有着至高无上的地位。在 20xx 年
的《财富》 500 强中，麦当劳排名第 388 位。
等待 30 年的一夜成功
有人说克洛克发现了麦当劳，是一夜成功，克洛克如此回
应：“我确实是一夜之间成功的，但 30 年是多么漫长的一夜
啊。”
严格说起来，麦当劳餐厅的创始人并不是拥有“麦当劳之
父”称誉的雷克洛克，而是麦克麦当劳和迪克麦当劳兄弟俩。
1920xx 年，高中刚毕业的迪克来到加州投奔他的哥哥麦
克。兄弟俩从卖热狗开始，逐渐拥有了一家卖薯条、汉堡等快
餐的速食店。当时，随着美国露天电影院的兴起和汽车的普
及，快餐店在美国非常流行。
那时候， 26 岁的克洛克还在推销纸杯，并在晚上兼职去
电台弹钢琴，一天工作十几个小时，才能维持一家人的生活。
克洛克开过乐器行、当过救护车司机、卖过咖啡豆、弹过
钢琴、做过房地产公司的业务员、推销过纸杯和搅拌器 ......

1954 年，克洛克 52 岁了，但他还仍然只是一个推销员。当时，他推销的是一种多功能奶昔搅拌器。这种机器，他已经推销了 20xx 年。
不过，克洛克并没有在这份旷日持久的工作中变得麻木，
他始终保持着旺盛的好奇心。他相信美国杰出的演讲家丹尼斯
威特利说过的一句话：只要你还嫩绿，就会继续成长 ; 一旦你
成熟了，就开始腐烂。
一次偶然的机会，克洛克发现业务报表上出现了一个异常
的数字，有一家叫做麦当劳的餐厅一口气订购了 8 台奶昔搅拌
器。克洛克觉得这有点让人难以置信：难道这家餐厅的生意好
到需要 8 台搅拌器同时制作几十杯奶昔吗 ?而且，这家餐厅并
非位于繁华闹市，而是地处一个偏僻的小镇。
克洛克决定去看看这家餐厅。这正是麦当劳兄弟俩经营的快餐店。在那里，克洛克看到了井然有序的顾客队伍、简单高效的操作、整洁的环境，这一切让他着迷。
在 15 秒内端出顾客所点的食物，这是克洛克从未见过的。为了保证做到这一点，麦当劳餐厅只出售几种最受欢迎的食物：汉堡、奶昔和咖啡，每种食物只有一到两个品种，价格
都很便宜，且不用付小费。
克洛克很快做出决定：一定要参与到这项生意中来，并且把它做大，在全国各地推广麦当劳餐厅。

有人说克洛克发现了麦当劳，是一夜成功，克洛克如此回
应：“我确实是一夜之间成功的，但 30 年是多么漫长的一夜
啊。”
说服麦当劳兄弟的过程并不顺利。那时候，麦当劳餐厅一年可以赚 10 万美元，兄弟俩对自己的生活已经非常满足，根
本不想接受克洛克“遍地都是麦当劳”的疯狂建议、让自己变得更累。