文档介绍：
英语培训项目创业计划书XX英语培训机构创业项目策划书
XX英语培训机构 一、企业概况 (一)服务理念: 本培训机构主要特点是适合于各个层次的学英语的人群,覆盖面广,针对性强,最大限度的满足客户的需求,不会无理由的介绍任何
（1）建立完整的客户档案，内容包括客户（老总、HR经理、培训主管、每次参训人员）的职务、电话、传真、手机、E-mail、邮寄地址、每次参训人员金额、课程名称等越详细越好，以便我们对其进行详细的分析^p . （2）了解客户的基本水平,我们会根据实际的情况对其进行教学,,还需要根据客户类别去定期不定期地拜访客户，及时了解分析^p 客户需求，收集新的信息，及时设计产品来满足他。
（3）以销售为导向，每个学校就是一个销售中心,每个学校的销售水平和生产能力都与学校负责人的考核和收入相挂钩。销售中心有利于促进中心的销售业绩的提高，但是容易导致学校负责人以销售为导向，出现短视的行为，忽略了企业的基本——培训和服务。
(4)办一份简单的信息简报，定期邮寄给客户，内容包括培训公司信息动态、优秀培训文摘、表明公司观点的文章等，显得培训公司很专业，让客户及时了解培训公司的活动状况，进行有效沟通和互动。三是建立客户俱乐部或HR沙龙，定期针对企业培训主管、HR经理开展讲座、说明会、联谊活动等，和客户建立良好的关系和固定联系，增进了解，联络友谊，实行共赢局面，建立长久的战略性伙伴关系，来共同进步，共同成长。
（四）营销策划 （1）服务 课程 主要特征 国内应试类课程 大学四、六级 考研英语 商务英语 新概念系列课程 小学生 中学生 大学生 外教课程 纯正外教口语课 留学考试直通车 （2）结构 课程 班级个数 班级人数 学生总数 课程节数 教师数 国内应试 类课程 10 15 150 48 10 新概念系 列课程 10 15 150 48 10 外教课程 2 5 10 48 2 （3）价格 课程 成本价 （元/人/节）
销售价 （元/人/节）
竞争对手的价格（元/人/节）
国内应试类课程 600 80 100 新概念系列课程 300 40 60 外教课程 1000 300 400
（4）地点 选址细节：
地址 面积（平方米）
租金 市内 400 4000/月 选择该地址的主要原因：
【1】市内人流量大，可以保证很多人能够注意到本培训机构。
【2】市民平均生活水平高，很多人能够有多余的钱来投资到英语辅导中。
【3】交通便利，可以保障住处离本培训机构较远的人群仍能参加英语辅导。
【4】学校居多，方便对学生进行课后英语辅导。
（5）销售方式：
本英语培训机构将把服务提供给最终消费者。
（6）促销 促销方式 成本预测（元/月）
人员推销 100 广告 100 合计 200 （7）市场渗透计划 本机构的市场竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
成本领先战略是通过加强成本控制，使本英语培训机构总体经营成本处于本行业最低水平。
差异化战略是本英语培训机构采取的有别于其他培训机构经营特色的战略，具体为服务态度好，以人为本，发展策略全面、得当，授课方式新颖，学生能够更快理解掌握所学课程。
集中化战略是本英语培训机构集中资形成专业化优势。本培训机构只辅导英语，教授英语课程，其他学科概不涉及。
（五）管理层 （1）所有权形式 本英语培训机构将登记注册成个体工商户。
（2）核心管理层 职位 职责 能力 专长 校长 负责全 局工作 领导、组织、协调 能力 有学识、有威信、 有资本 培训 主管 培训老师、学生 组织、沟通能力 专业知识丰富 经理 人事咨询 沟通、协调能力 人际关系好
（3）员工安排 部门 人数 具体职责 产品推广 1 负责对外宣传本机构 人力资 1 人事调动、咨询 市场营销 2 公关、打造本企业形象 财务部 1 财务方面工作
（六）保险和法律事务 （1）本培训机构需要获得营业执照。
（2）企业的法律责任（保险、纳税）
种类 预计费用（元）
财产保险 100元/月 意外保险 80元/人 医疗保险 100元/人
（七）财务状况 （1）财务数据 1）营业收入 课程 单价（元）
人数 课程节数 收入（元）
国内应试类课程 80 150 48 576000 新概念系列课程 40 150 48 288000 外教课程 300 10 24 72000 合计 9