文档介绍：公司改革
方案之一
XX传真机有限公司
企业诊断报告
策划设计：专家组
XX企业管理有限公司
2001年12月20日
目录
第一部分企业的基本情况
第二部分企业存在的问题 5
一、企业发展战略不够清晰 6
二、企续完善
企业组织层次多，造成资源分散、管理效率低，需要在满足企业功能的前提下深入研究组织扁平
业管理功能，把生产管理重心下移，辅助人员较多，需进一步精简剥离。
化的问题。部门与部门之间各自为政的情况严重，需通过合并及剥离进行进一步的结构调整。提升企
PCB^业部、营销部门与开
发中心的定位问题需进一步研究。
三、企业财务管理比较薄弱
企业基本上没有＂全面预算管理＂，成本分析不够，公司对财务信息缺乏系统的分析与对策研究，表现在：
（一）财务部门根本就不做盈亏曲线，对企业的成本控制缺乏动态调整的机制；
（二）开发部门缺乏研究提高附加值的水平和目标；（三）销售部门缺乏对保本点与市场开发战略的分析；（四）生产部与技术部缺乏缩短生产周期与降低成本的研究。当今企业以财务管理为中心，而公司的经营者却对财务信息缺乏系统的分析与对策研究。
四、企业的技术开发力度不够
目前 XX 的产品开发单一，绝大部分的产品是传真机。而由于
似的电子替代品在一定程度上已经威胁到传真机目前的市场需求量。
Internet 应用的普及，与传真机类
是否坚持单一产品策略是开发中
心迫切需要研究的问题之一。
另外企业的开发中心人才流失比较严重，2001年1 — 10月已流失22名，其中研究生9名，本科生
12名，基本上都是骨干人才。公司成立以来已培养了一批技术开发人才，形成了一支基本上能独立研制中、低档产品的队伍，1998年开发部在册人数 47人，其中研究生20人，%,开发费用投入占国内销售额的 %。现开发部在册人数只有 35人，下降了 %, 20名研究生只剩下了 6名, %。三年多时间，20名研究生流失了 14名，其中还有一名博士，1999年开发费
用投入只占国内销售额的 %。目前技术开发处于人才紧缺、任务不足的状态，企业的竞争是技术竞争、人才竞争，公司除了依靠日本理光本部的开发力量以外，应培养造就一批XX自己的人才，以
实现市场的拓宽、产品的创新，经营战略目标的完成等。
开发中心人才流失状况请参见下图：
1998 年
1999 年
2000
年
2001 年
在册人数
47 人,100%
47 人,100%
45 人，%
35 人,%
研究生
20 人，%
20 人，%
15 人，%
6人，
%
本科生
17人
20人
25人
22人
流失人数
4人
8人
9人
22人
研究生
4人
5人
5人
9人
本科生
。人
3人
4人
12人
企业共培养了 20名研究生，其中1名博士，现只剩下了 6位，流失了 70%。
五、企业的销售体系仍需进一步完善
现有产品返销国外市场的体系，已经比较稳定；中国市场的内销是：通过两家分公司、六家合资
公司及三十多家经销商组成的分销渠道而形成的。
由于中国市场不规范，企业对经销商的资信评估不够；经销商的销售方式也难以控制；中间商或
零售商到用户，缺乏有效的信息反馈；造成销售网络失控，影响理光品牌形象甚至造成市场份额流失。
在中国市场上，松散的经销商是“谁给钱多为谁服务”，如不建立稳定的战略联盟体系，销售是有
一定风险的。
六、企业的信息化建设需实现集中管理
企业的信息技术基础框架，已经是比较先进和完整的，生产基础数据，已经形成体系。但总体来说，首先：公司缺乏对企业的信息管理人员、信息设备、各系统的信息实施的统一管理，而是部门与部门之间的信息分散，成为无法实现数据共享的“信息孤岛”，造成管理分散、信息失灵，更不用说
提供经营取决策者需要的、实时的、有用的综合信息。
其次：企业的总经理决策支持系统、失误报警系统及全面预算管理系统、企业的目标管理系统及
企业的人事、资金、成本、应收、应付、库存、销售等系统的各种信息，均未达到整合加工、提供给
经营者查阅，为高层决策者经营决策服务的目的
七、企业人事制度缺乏激励力度
人才的流失说明需加强激励与凝聚力。企业现行的工资制度不够合理，缺乏核心人员与辅助人员
在薪酬上的不同政策，员工的职业发展空间过窄，与市场工资的结合还存在一定的问题。同时，还应
加强其他方式的激励，如住房、交通工具、股权、资格制等。
职务的设计要以精干、高效率为原则，取消副职，通过竞聘的方式竞争上岗。
八、企