文档介绍：兼职办规划书
实体介绍
广东外语外贸大学学生兼职服务办公室成立于2003年6月,隶属于广东外语外贸大学勤工助学中心,是以学生自主经营为主的中介机构。
在学校领导的关怀和指导下,我们目前共拥有约五千的本科生、研究生人才储备,力求为客户提供华南地区质量最高、价格最合理的学生兼职服务。
主要业务:
外语类
以广外大一流的外语人才为基础,我们提供英语、日语、法语、德语、西班牙语、俄语、意大利语、泰语、印尼—马来语、越南语、朝鲜语等十一个语种的语言类服务。
主要种类为:展会翻译、随身翻译、会议翻译、文件翻译、语音文件校对、员工培训、商场导购等。
翻译人员经兼职办严格挑选,并进行礼仪、商务知识等相关培训,成立至今已向社会提供了近1800名翻译兼职人才。并与万通达翻译事务所、广州译事佳、广州执信翻译中心、广州博雅翻译中心、环球友联翻译公司等二十多个翻译公司建立了友好合作关系;赢得了香港吴王海会计师事务所、加拿大亚太文化及教育中心、广东外语音像出版社、金豹王办公室家具公司、人民大学培训学校等客户的普遍好评;为珠宝展、广交会等各种展出提供了大量的人才,得到社会的一致认可。
市场类
兼职办对兼职人员进行综合素质培训,他们的业务控制能力与执行能力优秀,保证提供最优秀的兼职人才,曾承接过广州国际车展、国际水族展、国际珠宝展等大型业务,如今已为社会提供近1200名兼职人员。
主要业务种类为:各类展览、校园代理、代言、礼仪、主持、文娱、导游、助理、秘书、实习、配音、派单、促销、话务员、撰写文稿、问卷调查、校对等。
家教类
兼职办提供的家教教员,经过严格面试与相关的专业培训,价格合理,可胜任小学到高中各年级及成人的教学。成立至今已为社会提供近1300名教员,服务优质、信誉良好。
各部门市场业务概况
外语部
部门内部现状概况及分析
不同翻译语种的需求
从接单数来看,每个月有15单左右,每个员工平均有四五单。以英语翻译的单最多,尤其是口译,可见英语翻译的需求量在市场上是比较大的,在整个翻译领域中占有相当重要的地位。其次是俄语,日语和法语,其他小语种都差不多,相对较少。平时基本每个月都能达到收支平衡,尤其在广交会期间是我们最忙的,在这段时间的工作量比较大,但得到的利润也是最多的。总体来说,外语部的盈利是可观的。
(2)主要的客户来源和服务的领域
广交会翻译,汽车展销会翻译,各种资料,文件的翻译,商务会展的口译,商务谈判,随身翻译等。
(3)业务的成败情况及其原因
总体来说,成功和失败的单数都差不多。单的成功与我们学校有大量的各个领域的翻译精英有密切的联系,我们学校的翻译人才的出色的外语水平是得到了很多企业单位的认可,我们从一些客户中了解到他们对我们派出去的大部分学生是很满意的。我们兼职办的服务态度也令他们觉得满意。但是也有出现过有客户反映对我们的学生不满的情况,这主要是跟某些学生的个人综合素质有关,所以以后我们在选翻译人才的时候要经过严格的筛选,以保证翻译的质量。
而在失败的单中存在多方面的原因。首先是因为我们有些客户不愿意向我们交中介费或者觉得中介费较高,所以我们要注意把握中介费的合理性,在参考收费标准的同时要根据客户的态度来适当调整。有时我们为了保证业务的成功以及为以后的合作与发展,中介费收低点也是必要的。其次是我们找不到有相应的人才来做,因为我们学校有些小语种的学生出不够。或者是因为时间上的冲突导致没有合适的学生来做。还有的就是我们的小语种人才库的数量较少,且学历高的不多,有时会出现找学生困难的现象。所以我们要有一个丰富的翻译人才储备库,且有明确的分类,这样我们工作起来就方便很多。
还有,现在社会上也有很多翻译公司,有的客户在对价格标准进行对比后,觉得我们的价钱较高,因此就决定不在我们学校来找翻译。
外语部市场需求分析
随着国门的进一步打开,中国和其他各国的经济文化交流的不断加深,外语翻译人才的需求越来越多。据了解,市场对国家级翻译得需求正呈现几百倍增长,其中,企业的翻译需求就更大。只要是对外又业务的企业,双向的业务都需要翻译。广交会期间,对于一些出口厂商和外国买家来说,要有好的翻译服务才可以轻松地进行交易,尤其是需要联络陪同的口译人才。因此,在广州,每年的广交会展览会翻译服务区都门庭若市,这反映出广州当前经济发展对翻译人才需求增大的一面。而在华南地区,我们学校的外语水平教学是最好的,我们学校的学生拥有很好的外语水平。而且,很多小语种的翻译只有我们学校才有,所以我们的优势是很大的,我们兼职办能够为客户提供最优质的翻译服务,这是吸引广大客户来我们学校找兼职翻译的原因,因此我们相信外语部的发展前景是美好的。
有关专家分析指,目前广州各个层次的翻译人才都比较紧缺,高层