文档介绍：XXXX小区业主QQ群/微信群
管理制度（试行）
一、目的
1、 XXXX 介绍：
XXXX是XX房地产开发集团有限公司和XX市XX房地产开发有限公司共同开发的一个''城中村''改造项目。该项目位于XX 市东部新区的核心地段—XXXXX小区业主QQ群/微信群
管理制度（试行）
一、目的
1、 XXXX 介绍：
XXXX是XX房地产开发集团有限公司和XX市XX房地产开发有限公司共同开发的一个''城中村''改造项目。该项目位于XX 市东部新区的核心地段—XX路与XX大街交叉口。
XXXX是XX集团倾力打造的高端品牌小区，占地面积约825 亩，总建筑面积约250万此其中住宅170万皿，商业50万皿，地下30万皿，是集住宅、办公、公寓、酒店和商业于一体的城市综合体。
XXXX是XX市未来的城市中心，是东城板块的一座新城，承载着XX的光荣与梦想，有一切城市生活的元素，引领着XX 城市生活的风尚。
2、 XXXX业主群介绍
针对小区业主的一些感受及物业上的种种问题可以及时给予回复，特成立本群，希望能为业主提供更广阔的交流平台，成为业主和物业重要的沟通平台。望大家互相沟通交流，畅所欲言。
二、入群条件
加入本群的基本条件
1、 XXXX业主
2、 XXXX物业管理处管理人员
三、管理制度
（一）、QQ群/微信群管理规定
1、 QQ群/微信群仅用于XX业主与物业服务人员之间的互相交流与沟通；
2、严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片；
3、严禁谈论不健康话题及使用不健康图片；
4、严禁刷屏影响他人交流；
5、严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息；
6、严禁发布任何有损其他群成员形象及利益的信息；
7、严禁利用QQ群/微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争
斗事端；
8、严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切；
9、严禁发布其它经大家一致认为应禁止的活动及话题；
10、其它事宜另行补充；
（二）、QQ群/微信群业主的权力和义务
1、群成员之间应文明聊天、团结友爱；
2、群成员之间可以互相交流，互相沟通；
3、可以向管理员提出对物业服务中的各种意见和建议；
4、可以向在线的客服人员提出报修或对已报修的问题要求反馈；
5、服从管理员管理；
6、对管理员执行管理权力有异议者，可向物业管理处处长提出
申诉；
7、业主入群后需将群名片修改为楼号-单元-昵称。
（三）、QQ群/微信群管理员权力和义务
1、负责审查申请加入业主群的资格并有权批准和拒绝申请；
2、对群内违反管理规定的成员进行相应处罚（视情况禁言或者
踢出本群）；