文档介绍：塘南镇中心卫生院突出问题整改台帐序号整改事项整改措施责任领导完成时限整改状态 1 医护人员对患者服务不够周到严格工作制度, 务必贯彻执行, 并实行奖惩制度, 加强医患沟通, 尽力改善服务态度, 提高医疗质量。万骏 2014-5-15 已整改需长期坚持 2 药物品种单调加强基本药物采购, 增加药物品种, 做到合理用药、科学用药。万骏 2014-6-10 已整改 3 新农合报销手续繁琐, 报销周期长简化手续, 实行院内患者直报制度, 做到患者出院就能领取报销费用。罗帆 2014-12-31 正在整改中 4 院内、外环境卫生欠佳院方与保洁员签订协议和工作职责, 实行工资浮动管理,环境卫生与保洁员工资挂钩。姜峰瑞李青云 2014-5-20 已整改 5 住院患者提出病房无开水供应与负责住院病区保洁员签订协议, 免费为住院患者提供开水,每日二次,上午 9 时、下午 3 时各一次, 为患者提供方便, 使我院服务更具人性化。姜峰瑞 2014-4-20 已整改 6 就医手续繁琐, 不够方便取消挂号环节,把挂号与收费合并为一道程序,简化就医手续,方便患者。万骏 2014-5-1 已整改序号整改事项整改措施责任领导完成时限整改状态 7 中西药房药物分类不明确, 影响患者报销费用由于中成药报销比例高于西药,针对这一问题, 由张爱国委员负责将西药房的中成药全部调拨到中药房,让患者得到实惠。张爱国 2014-4-30 已整改 8 职工组织纪律性不强, 有时存在串岗、脱岗现象严格考勤制度, 由姜峰瑞院长助理负责, 实行奖惩制度,每人每天考勤四次,对存在串岗、脱岗现象视为旷工, 扣除一天绩效工资, 以提升我院形象。姜峰瑞 2014-5-1 已整改需长期坚持 9 医生诊疗水平有待提高我院将申请两位医生到上级医院进修, 并在院内开展业务知识学习,由万骏副院长负责,不定期对医生进行理论考试及临床技能考核,以提升我院整体医疗水平,更好为患者服务。万骏 2014-9-1 整改中需长期坚持 10 急救体系不够完善对于院前急救, 加大宣传力度, 医疗、后勤密切配合, 院内急救于大厅制作醒目标识及就医流程, 使急诊患者第一时间得到救治, 并加强住院部医生急救方面知识培训,提高医生对急、危重患者的救治能力。万骏李青云 2014-9-1 整改中需长期坚持 11 检验科生化开展检查项目偏少责成检验科生化检查项目增加,如:肾功能、尿酸测定、高、低密度脂蛋白测定等项目。万骏 2014-5-30 已整改序号整改事项整改措施责任领导完成时限