文档介绍：汽车销售流程纲要
汽车销售流程纲要
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汽车销售流程纲要
汽车销售流程
汽车销售员是一份“钱〞景不错的职业 ,随着中的不断提高,汽车销售员的要求也就相应提高,“钱景〞是汽车销售流程纲要
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汽车销售流程纲要
汽车销售流程
汽车销售员是一份“钱〞景不错的职业 ,随着中的不断提高,汽车销售员的要求也就相应提高,“钱景〞是有的,但要求也是严厉的。汽车销售人员的平均底薪每年在3
万到5万元之间,此外的主要收入靠绩效提成,上不封顶,因此汽车行业目前还有很大的上升空间。
据业内人士介绍,目前北京市有机动车市场和各类汽车经销店
230多
家,从业人员8万多人。但汽车销售员中经过专业化培训,具备专业汽车营销能力及一定的英语水平的汽车营销师十分缺乏。
汽车销售流程
： 接待环节最重要的是主动与礼貌。 销售
人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
： 咨询的目的是为了收集客户需求的
信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员
在答复客户的咨询时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
： 在车辆介绍阶段最重要的是有针
对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍
的过程中，不断进行比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
： 在试车过程中，应让客户集中精神
对车进行体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
： 通常就是价格协商，销售人员应
注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分了解。
： 在成交阶段不应有任何催促的倾
向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
汽车销售流程纲要
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汽车销售流程纲要
： 要确保车辆毫发无损，在交车前销售员
要对车进行清洗，车身要保持干净。
： 一旦汽车出售以后，要经常回访
一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光
先帝遗德，恢弘志士之