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有关于礼貌礼仪小故事.docx

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有关于礼貌礼仪小故事
  职场礼仪的小故事一:注意细微环节
  陈小姐在宾馆开电梯。有位中年男子乘电梯时,经常会抱着一大堆书报,有时在电梯里难免掉了几份书报,陈小姐每次见状总不厌其烦地为中年男子捡起书报。好玩的是,她从没问及很多求职者仗着机灵,往往不等聘请考官把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的看法,很简单造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴答复,也有失礼貌。
  有关职场礼仪的小故事
  不知道如何做一名胜利的倾听者,面试考察自然会败北。耐性听完主考官的问题,弄清晰他要你答复的到底是什么?有些人在别人说话时,唯唯诺诺,仿佛都听进去了,等别人说完,却又问道:很愧疚,你刚刚说些什么?对他来说,或许只是一时的心不在焉,听漏了重点,对说话的人来说却是件很失礼的事。



  所以参与面试,必须要集中精神,细心地听完对方讲话,倾听对方说话的神情也很重要,听主考官说话时,眼睛望着地下,或嘴巴微张,呆呆地听,甚至重复发问好几次,都会给人不好的印象。有人常会轻率地问:刚刚这个问题,能说明一下吗?或者说:我不太明白刚刚这个问题的意思。这些对面试的你都是不利的。你宁可机灵一点地表示:据我听到的,你的意思是否是这样?即便你真的没听懂,或听漏了一两句,也千万别在对方说话途中突然提出问题,必需等到他把话说完。
  办公室根本礼仪常识
  。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
  。当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。另外,接待客人要切记面带微笑。



  。开心的握手是坚决有力的,这能表达你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由。
  。递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并谨慎看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
  ,服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
  ,不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。您好、早安、再会之类的问候语要经常运用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

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