文档介绍：置业顾问工作内容置业顾问工作筹划

　　仍然清晰记得10月31初来公司报到的情形，转眼间已通过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的协助、关怀及工作的指引和支持，和自身的不懈努力，各方面均获得很大的进步。这是我人生中弥足了85套房子。
　　这次的销售工作，增长我经验的同步，也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业职工”的荣幸。盼望自己在后来的工作中，不仅可以深度传播我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
　　在后来的工作中，我要不断地总结经验教训，完善对顾客的服务和跟踪，倾听顾客的意见，理解顾客的需求，学****销售技巧，将顾客需求转变为真实成交量。
　　在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的结识。同步我也意识到我要在后来的工作中进一步努力提高：
　　一方面，我还要对房地产专业知识刻苦学****对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，所有要较好的理解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
　　另一方面，我的工作技巧还要磨练。例如，我目前的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老顾客的回访，积极和老顾客沟通，提高老顾客带新顾客的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的顾客沟通，定期回访。并向有经验的同事们学****顾客回访技巧，常常和顾客探讨和楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步简介和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的运用手上的顾客资源进行销售。
　　再次，加强和顾客的交流和沟通，要学会换位思考，和顾客互换立场，真正站在顾客的角度，思考顾客的疑虑，从而更好的打消顾客的疑虑，获得顾客的信赖，为下一步的成交做好铺垫。
　　最后，我要更加注意接待工作的细节。接待顾客时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观测倾听顾客的心声，细心解答顾客疑虑。
　　在后来的工作中要努力做到“四心”：
　　一要关怀，要站在顾客的立场上去考虑她们的利益和价值，让顾客明白消费，物有所值。
　　二要耐心，对顾客提出的多种问题，要耐心地给圆满的，不厌其烦的答复。
　　三要热心，对顾客遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。
　　四要诚心，对顾客要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取顾客的信任。
　　在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简朴，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应当要为顾客提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不仅应当熟悉售楼的循环环节，掌握销售技巧和分析顾客心理，可以给顾客提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，一方面要热爱置业顾问这份具有巨大发明力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学****忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。盼望我能通过自己的不断努力学****是自己成为一名有能力，对工作布满热情的置业顾问。同步盼望通过自己的努力能向更高层面发展，盼望自己不仅仅是做职业顾问一职，盼望能往更高的管理层面发展，盼望自己能有这个机会，同步可以把握好这个机会。
　　是我人生的