文档介绍：浙江心怡公司连花清瘟胶囊营销方案设计
浙江心怡公司连花清瘟胶囊营销方案设计
一、活动主题
增加消费者对抗击疫情的信心，增加连花清瘟胶囊的销量，从而带动线上店
铺其他药品的销量，增加网上店铺的信誉与口碑。
二、活退部门，库存管理部门，发货部门的人员不
足情况，人事需招聘临时工保证促销期间各岗位有足够的人员储备。在临时工的
入职之后，公司的质量管理部门应该对新员工进行培训，使得临时工短期之内能
够不出差错，明白药品经营的严格性，防止批号模糊，药品漏液等情况的不合格
药品出库，从而产生客诉，造成损失和口碑的下降。
5、对于促销期间人员的具体安排：在促销期间，全部重心需转移到发货，
确保每一单的正确，杜绝少发，多发，漏发的情况产生。做好促销期间的奖惩措
施，对于客诉情况进行内部处罚。库存管理部门在促销期间需做好及时的上架与
补货，确保库位商品的充足，及时对拦截包裹进行归位，防止店铺的损失。质量
管理部门应该清查库内药品的存放情况，查看当前存放药品货架的卫生情况，及
时把不合格药品反馈给库存管理部门，上入待处理区，防止错发。
6、促销期间发货部门应及时做好跟店铺客服的沟通，防止顾客应对活动的
不了解而进行的退款活动，活动全程发货部门和质量管理部门要进行对发货过程
的监督，保证发货的质量与速度。
7、发货部门负责人应该保证当天所用耗材充足，确保在活动期间大小纸箱，
胶带，气泡膜，气泡柱，气泡，胶带等耗材的库存充足，在活动期间应该随时掌
控耗材使用情况，保证活动的正常进行。
8、在药物购买链接下方还具有药品说明：如功能主治，常见用法，使用禁
忌，有效期。在店铺下方我们还会做出说明我们是阿里健康官方自营，具备药监
认证，若所出售药品出现质量问题，进行假一赔四的赔偿。还会具有与支付宝码
上放心平台的扫码验真，确保药品的质量。
9、在购买链接上，我们还会提供连花清瘟胶囊的产品参数，详细介绍连花
清瘟胶囊的品牌，批准文号，生产企业，规格，药品类别，产品剂型，药品通用
名称，药品分类等。
图 6 连花清瘟胶囊产品参数图片七、中期操作
1、活动期间，客户可通过搜索店铺名称进入店铺进行用药购买，或者通过
搜索自己想要的药品，进入我们店铺药品链接进行下单购买。
2、当顾客进入我们界面时会自动弹跳出领取店铺官方购物券，并进行优惠
券使用倒计时，这张店铺优惠券的使用条件则为凡在我们店铺下单购买即可享
受。
3、如果顾客对自己症状不明晰可以点开药师咨询链接对药师进行免费咨询，
从而获得药师指导，防止用药错误的情况出现，产生客户投诉。同时药师客服在
进行与顾客的交流中必须提醒顾客药物的不良反应并且提供药物说明书并且叮
嘱用法用量，以及对长时间疾病进行去医院就医建议。
图 7 连花清瘟胶囊说明书
4、顾客点进连花清瘟胶囊药品购买链接时，在商品页面上会标注此次活动
购买莲花清瘟胶囊的最大优惠，同时在商品链接下方有领优惠券通道，时刻提醒
顾客多买多划算，在商品界面上同时会具有倒计时设置，给顾客紧迫感，让顾客
相信我们此次促销是机不可失，