文档介绍：医院行风建设调查报告
【--述廉报告】
卫生行业是社会精神文明的一个重要窗口，而医院的作风建设是关系到百姓就医的大事，是当前社会反应强烈的热点问题，它直接关系到医院的发展，关系着党和政府的形象。为了加强我市医院的行风建设，广泛征集社会各的薄弱环节和突出问题，强化措施，加大力度，努力实现医院行风的根本好转。
2、城镇居民对医院行风总体状况的评价高于农村居民
从调查结果看，城镇居民对医院行风的总体状况评价高于农村，认为医院行风好的54人中，城镇居民33 人，占城镇总样本(159人)%;农村居民21人，占农村总样本(141人)%。认为较好的125人中，城镇居民65人，占城镇总样本(159人)%;农村居民60人，占农村总样本(141人)%。认为一般的104人中，城镇居民53人，占城镇总样本(159人)%;农村居民51人，占农村总样本(141人)%。而认为医院行风总体状况差的17人中，城镇居民8人，占城镇总样本(159人)%;农村居民9人，占农村总样本(141人)%。
第三、医护人员服务态度、素质状况
1、医护人员服务态度整体较好、素质较高
从调查结果看，市民对所接触到的医护人员的服务态度、素质状况整体还是比较满意，认为医护人员服务态度好、素质高的有41人，%;认为较高的有 147人，%;但仍有约三分之一的人认为医护人员服务态度和素质状况一般，有103人，%;选择差的有9人，占3%。这就需要打造医德好、医术精、医风正的高素质医护队伍，医疗人员要克服推诿扯皮、散漫拖拉作风，切实把服务患者摆在第一位，真正做到热情服务，积极营造一种和谐的医患关系。
2、城镇居民对医护人员服务态度、素质状况的评价高于农村居民
通过对居民所接触的医护人员服务态度、素质状况进行调查，结果显示，城镇居民对医护人员服务态度、素质状况的评价高于农村居民。认为医护人员服务态度好、素质高的41人中，城镇居民24人，占城镇总样本(159人)%;农村居民17人，占农村总样本(141人)%。认为较好的147人中，城镇居民77人，占城镇总样本(159人)%;农村居民 70人，占农村总样本(141人)%。认为一般的103人中，城镇居民53人，占城镇总样本(159人)%;农村居民50人，占农村总样本(141人)%。而认为差的9人中，城镇居民5人，占城镇总样本(159人)%;农村居民4人，占农村总样本(141 人)%。说明农村医护人员的素质相对较差，农村卫生所的乡村医生需要进一步提升专业技术水平，更好服务和方便群众就医。
第四、医疗费用
1、大多数居民认为医疗费用很重
受访对象中，有超过一半(164人)的居民认为现在的医疗费用很重，%;129人认为医疗费用一般，占43%;认为医疗费用轻的仅有7人，%。说明我市医疗费用整体还是较重，一定程度上造成了“看病难、看病贵”的现象。如何让病人“少花钱，看好病”，应该成为我市医院行风建设的重点内容。
3、认为医疗费用重的居民城镇多于农村
调查结果显示，认为医疗费用很重的164人中，城镇居民92人，占城镇总