文档介绍：
关于舆情(yúqíng)处理的心得六篇|舆情心得体会
【篇一】
互联网时代下的舆情是以网络为载体(zàitǐ)，以各种事件开展(kāizhǎn)为根底(gēndǐ)而形成(xíngchéng)的，代处理舆情危机时，应坚持问题导向，深度分析不同群体利益诉求，寻根究底，找到矛盾的结点，最后靶向发力，对症下药。
整改提升要有力度。“线下〞决定“线上〞，实情决定网情，任何网络舆情都非空穴来风。平息舆论、增进共识仅是舆情处理的短期目标，通过制度建设防止再发生同类事件那么是长久考量。地方政府应以舆论危机处置、管理为契机，不断优化治理体系、提升治理能力，推动相应公共议题或领域的制度开展进步，实现良法善治方为长远之道。比方，当年的魏那么西事件后，相关部门制定了《互联网广告管理暂行方法》，填补制度漏洞。
【篇四】
目前我国处于全面深化改革的时期，各种矛盾问题凸显，特别是在互联网时代下，矛盾问题如果不能得到及时有效解决，很容易发酵成为公共危机，影响政府公信力。这就意味着提高基层干部舆情处理能力至关重要。
积极培养基层领导干部舆情处理能力，有利于强化干部政治素养，提升个人能力，增强综合行政水平。更重要的是，正确运用网络工具，及时处理社会矛盾，有利于构建新时代学****型政府，塑造党和政府的正面形象，牢牢掌握网络舆论阵地，把握意识形态主动权。
一是提升网络学****能力。基层干部要以自我学****自我提升为目标，积极主动“触网

〞，向新兴网络事物学****领导干部不仅要对党的方针政策熟记在心，还要了解根本的新闻传播相关知识与技能，掌握新媒体传播规律，增强对网络舆情开展变化的认识，从而强化自身应对能力，防止矛盾突发时被网络舆情“牵着鼻子走〞。
二是掌握舆情应对手段。基层干部要提高处理公共危机的应变能力，在网络舆情突发时，把握第一时间的应对处理态度。积极与矛盾双方和媒体方沟通协调，了解舆情信息，区分内容真假，严肃调查研究，将相关信息尽早告知媒体，并将政府部门的态度和处理措施及时向群众公布。可采取网络发布新闻通稿、接受媒体采访、举办新闻发布会等多种形式，有效利用“两微一端〞等新媒体传播手段，培养专门的对外新闻发言人，未雨绸缪。不应当惧怕媒体，而是与新闻媒体良性配合，共同应对公共危机，解决社会矛盾。
三是搭建宣传效劳平台。政府部门应当积极主动占据网络舆论阵地，通过门户网站、微博、微信公众号等方式，搭建对外宣传与民众效劳为一体的平台。一方面，政府部门可以通过平台塑造权威、亲民的政治形象，在互联网语境下，灵活生动地宣传党的思想路线和方针政策。另一方面，领导干部也可以通过网络平台了解辖区内群众的思想动向，关注百姓需求，积极为民众排忧解难，切实践行党的群众路线。
四是引导网络舆论方向。在互联网快速开展的大趋势下，网络阵地在宣传文化阵地中的重要性日益凸显，领导干部要牢牢掌握舆论主动权，积极引导网络言论方向，宣扬社会正能量，推动社会主义核心价值观深入人心。对网络暴力和网络非法行为，按照相关法律法规进行严厉打击处置，营造风清气正的清朗网络空间。

【篇五】
对微信谣言的治理必须兴利除弊，这是关系到党的执政能力建设、社会和谐甚至国家平安的重大现实课题。
必须强化阵地意识，加快政务微博、政务微信建设步伐，把新媒体打造成平等化、智能化的沟通、互动平台和精准化的信息传播载体，积极主动发声引导舆情、引领时代潮流。
加快建立媒体矩阵、建构整合传播渠道。尤其是借助政务微博的集群经验，打造政务微博微信矩阵，促进传统主流媒体与政务“双微〞集群化的融合开展，既要提升政务信息在网络舆情中的舆论主导权，也要以清晰信息克制模糊消息，发挥政务微博微信“谣言粉碎机〞的作用，去除谣言滋生的土壤。
整合各类涉网资源，推进网络社会和谣言治理创新。应积极转变思路，创新网络社会治理结构与治理方式，加速推进党委领导、政府负责、网络社会协同、网民参与、法治保障的网络社会治理体系建设，充分发挥传统主流媒体、网络新媒体、自媒体、网络运营商以及监管部门在微信谣言治理过程中的系统协同和整合作用。如强化微信平安团队的“把关〞和“谣言过滤器〞作用，适时对传播谣言的公众号进行处理，打造风清气正提高的网络舆论

气氛；
发挥各类传统主流媒体、网络新媒体、自媒体的“谣言粉碎机〞作用，既要强化科学知识的普及和宣传，也应在谣言出现之际，“一