文档介绍：汕尾市烟草公司卷烟零售“扬帆终端”建设实施方案
为构建面向零售户的服务体系，提高客户服务水平，通过与零售户共同打造〃示范店、明星店〃，来以点带面的推动零售终端形象建设，不断提高零售户的盈利能力，落实省局提出的进一步〃打牢营销工作基础段是由客户经理对辖区零售户进行摸底、沟通，对符合卷烟零售示范店要求、配合度高的客户进行筛选，确定出本片区卷烟示范店，然后由零售户填写《汕尾市烟草公司卷烟零售〃扬帆终端”申请表》上报至客户服务部。第二阶段是客户服务部对已提报申请的零售户进行检查、审核再筛选，确定出本客户服务部卷烟示范店，然后以统计表形式上报营销部。第三阶段是各营销部由业务副经理、市场经理、专卖管理员、客户经理组成的评审小组，对各客户服务部上报的卷烟示范店进行实地检查和审核，并在2个工作日内将审核结果告知该客户服务部，并将最终审核结果及《xx营销部xx店选点明细表》上报营销中心存档备案。
2、卷烟零售明星店
卷烟明星店的评选共分三个阶段：第一阶段是作为〃示范店〃零售户，由其本人填写《汕尾市烟草公司卷烟零售〃扬帆明星店〃申请审批表》，上报至客户服务部进行审核，通过后上报至营销部。
第二阶段是各县市营销部收集汇总各客户服务部上报的卷烟明星店申请客户，经各级营销部卷烟零售〃扬帆终端〃评审小组实地监督检查，将符合标准的零售户上报至营销管理中心进行审批。第三阶段是由汕尾市烟草公司卷烟零售〃扬帆终端〃建设领导小组，对各县区上报的卷烟诚信店进行抽查，抽查范围为上报零售户的100%。经审核3个工作日内将评审结果告知县区营销部。
3、品牌旗舰店
品牌旗舰店的评选共分三个阶段：第一阶段是由市场服务部提供〃示范店〃名单给厂家代表，由厂家进行摸底调查。第二阶段由〃示范店〃商户填写《汕尾市烟草公司卷烟零售〃扬帆**品牌旗舰店〃申请审批表》，由厂家代表和营销中心共同审批。第三阶段是由汕尾市烟草公司〃扬帆终端〃建设小组进行实地审查，最终审核结果在3个工作日内发布。
（三）各级卷烟零售“扬帆终端“示范店的权利和义务
1、义务
与烟草公司签订《卷烟零售〃扬帆终端〃协议书》，明确其应尽的义务，主要体现在三个方面：一是保证诚信经营守法经营，所有卷烟均为本公司渠道所购。二是遵守公司对示范店要求的各项规范，包括上架品牌、标签陈列、标准价格等各项经营规范。三是听从统一安排做好商品营销工作，配合公司的新品培育工作。
2、权利
与烟草公司签订《卷烟零售〃扬帆终端〃协议书》，明确其应有的权利，主要体现在三个方面：一是享有公平申请加入该终端和自由退出该终端的权利；二是享有公司各项优化服务的权利，包括市场信息提供、货源信息共享、促销物资的使用，及卷烟销售教育培训。三是免费使用公司各项终端建设物资。
七、卷烟零售“扬帆终端”试点实施步骤
（一）、宣传动员阶段（2月22至3月22日）
成立市、县（区）两级卷烟零售〃扬帆终端〃建设领导小组，拟定卷烟零售〃扬帆终端〃建设实施方案，下发试点单位。一方面，组织市场经理、客户经理和辖区专卖稽查员学习，把好人员素质关；另一方面，并对辖区零售户进行积极宣传、讲解，为试点工作营造良好的舆论氛围。同时，在本地的报刊杂志和电视电台上广泛宣传，做好社会认知的普及。
（二