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公司质量管理办法
--------质量管理办法
第一章总则
第一条为规范分公司质量管理及过程控制，有效落实-。
第十四条质量策划
质量策划主要对质量要求、工艺要求、风险控制等进行策划。
（一）技术研发中心和技术开发科对以下过程应进行质量策划
1. 新产品、新工艺、新技术服务项目。
2. 首次进入新区域的作业项目。
（二）质量策划的内容
1. 对石油工程技术服务项目和产品的质量特性进行识别，建立质量目标、要求和约束条件；
2. 为实现质量目标进行准备和安排（包括确定阶段过程、文件和资源需求）；
3. 分析质量风险，制定预防措施（包括验证、确认、评价、监视、检验和试验活动，以及接收准则等）。
（三）质量策划的实施
1. 在新产品、新工艺项目、新技术服务项目实施前，工程技术科或科技管理科进行质量策划，并根据策划结果编制《质量计划》，经分公司主管领导审核，分公司经理审批后实施；
2. 首次进入新区域施工的石油工程技术服务作业项目和合同有特殊要求的项目，在人员、设备设施动迁前，工程技术科、工程地质研究所组织进行产品质量策划，并编制《质量计划》，经分公司主管领导审核，分公司经理审批后实施。
第十五条采购质量控制
（一）物资装备科对所购物资类的采购信息、采购合同、物资采购质量、进货检验、不合格处理等方面进行管理。
（二）物资装备科对购置设备、设备类产品的采购合同进行管理。
（三）重点监视的进货产品
1. 物资装备科应确定国家实行产品生产许可证、强制认证的进货产品。包括但不限于：涉及危险化学品、特种设备及安全防护装置（附件）、劳动防护用品、消防产品、防喷器、卡瓦、吊钳、吊卡、吊环、节流压井管汇、钻井液管汇、阀门、低压电器、监视和测量设备等重点产品；
2. 集团公司实行产品质量认可管理的石油用化学剂产品；
3. 用户投诉及反映质量问题多的产品。
（四）质量安全环保科对采购物资质量管理过程进行监督，主要监督内容如下：
1. 产品生产许可证、国家强制认证和集团公司产品质量认可管理的产品，其供方和生产产品企业是否取得相关的资质证书；
2. 产品质量是否符合国家标准、行业标准、集团公司企业标准或产品生产企业标准要求，是否为国家、地方政府、集团公司和公司组织监督抽查中的合格产品；
3. 采购合同中是否明确产品质量标准、验收方法及验收内容、质量责任，对质量有特殊要求的采购物资是否签订补充技术协议等；
4. 物资采购部门是否建立到货质量检验制度，对到货实行了产品质量检验，对不合格产品是否按规定进行了处理。
第十六条工程技术服务和产品实现过程控制
（一）在最终的检验中不能进行验证的过程为特殊过程，对特殊过程应进行过程确认, 工程技术科在施工方案中应明确特殊过程确认要求。
（二）对特殊过程的施工，施工单位应在施工前确认施工能力符合施工方案的要求：
1. 对人员能力的确认；
2. 对设备、设施的确认；
3. 对原材料的确认；
4. 对工艺或施工设计的确认；
5. 对操作方法的确认；
6. 对工作环境的确认；
7. 对工作记录的确认。
（三）标识和可追溯性
施工单位在工程技术服务和产品提供过程中，应以适当的方式对产品进行标识，以明确产品状态及其监视和测量状态。
第十七条质量监视和测量
质量监视和测量主要包括监督检查、检验和验收等。
（一）进货质量监视和测量
1. 物资装备科对物资采购的监视与测量应落实物资供应商管理并进行合格供应商的评定、物资采购管理实施细则的制定及落实、重要采购产品资质验证等管理，对经验收的不合格产品进行隔离等处理。
2. 物资装备科落实对设备监造、安装与验收质量的监视与测量，制定监造计划，落实监造要求。
3. 所属各单位对进货产品进行入库验收，填写记录，发现不合格及时隔离并报告。
（二）过程监督检查
1. 技术研发中心对施工作业过程质量进行监视和测量，应制定监督检查要求，有效实施。
2. 施工过程质量的监视和测量以部门抽查、各单位日常监督检查为主。重点井实行工程师驻井及处级责任人负责制；重点施工环节召开多专业路技术协调会；特殊工程质量事故实行专家会诊（包括甲方专家）。
，开展顾客满意调查，进行半年和年终总结。
第十八条不合格品控制
（一）技术研发中心负责对施工工程不合格进行调查，落实责任，组织制定纠正预防措施，并监督落实；负责工程质量事故、工程事故复杂的管理。
（二）物资装备科负责进货产品质量事故的管理以及采购产品不合格品的管理。负责调查，落实责任，监督整