文档介绍：让我们做得更好！
——目标、绩效和员工激励
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目标管理：用目标来进行管理
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什么是目标管理？
是一种主动的管理，
也是一种以结果为导向的管理方式。
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怎样的企业目标是有效评估员工绩效
时间：绩效期间结束时
绩效反馈面谈：
主管就评估的结果和员工讨论
时间：绩效期间结束时
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绩效管理流程图
目标分解
工作职责
绩效反馈面谈
绩效评估
绩效实施
和管理
绩效计划
评估结果使用
绩效管理循环
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绩效评估结果的用途是什么？
用于薪资的分配和调整
用于职位的变动
用于员工培训和发展的改进计划
作为员工选拔和培训结果的有效标准
制定个人发展计划（IDP）
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个人发展计划的内容
有待发展的项目
发展这些项目的原因
目前的水平和期望达到的水平
发展这些项目的方式
设定达到目标的期限
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个人发展计划的制定过程
员工和主管进行评估沟通，使员工认识到哪方面做得好，哪方面做得不好
帮助员工分析存在差距的原因
以未来的工作目标为依据，找到最迫切需要改进的个人发展项目
共同制定目标、计划、核查方式
列出所需资源，
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员工激励
让我们做得更好！
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欲动天下者，先动天下人之心 欲动天下人之心，必先动己之心
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什么是激励？
鼓舞人们做出抉择并展开行动
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激励的含义
调整情绪
解决问题
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马斯洛需求理论
自我实现
尊严
归属
安全
生存
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价值观优先
罗列
定义
排序
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好的管理就是一种激励
观念管理：为什么而工作？
态度管理：为谁而工作？
行为管理：应该怎么做？
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观念管理
使命：钱以外的工作动力
在团队中的存在价值
远景：工作目标和发展目标
价值观：保证目标被达成的手段
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态度管理
就业保障——职业保障
有了职业化，走遍天下都不怕！
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是什么构成了职业化？
职业品牌
职业能力
职业结果
职业化态度
职业化技能
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态度真的重要吗？
令人惊讶的结果：
观念态度
专业技能
成功因素
85%
15%
学校教育
10%
90%
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什么是职业化态度？
创业心态
积极心态
游戏心态
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创业心态是什么？
把工作当成经营自己、经营品牌的通道
以经营者的立场
看待问题、面对压力、承担责任…
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创业心态带给你什么？
让你更快的脱颖而出
让你获得更多奖赏
让你更轻松、更快乐
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创业心态从哪里来？
提高对工作的期望值
找一找钱以外的动力
结交值得结交的朋友
把自己重新定位
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积极心态是什么？
是一种思维方式，
这种思维方式考虑积极因素
让阻力变成动力
让绝望变成希望
让坏事情变成好事情
……
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积极心态从哪里来？
问自己一些好问题
心存感激和赞美
找个值得仿效的榜样
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游戏心态是什么？
投入
松弛
平和
不急
不贪
不乱
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行为管理
别让“动力”蒙住了眼
训练你的队员
保持工作之外的友谊
谁都希望能够做得更好
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行为管理：影响个人行为的因素
员工不知道为什么要做
员工不知道怎么做
员工不知道让他们做什么
对员工来说做此事没有正面结果
员工认为他们正在按你的指令做事
对员工来说不好的行为没有任何负面结果
员工的私人问题
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员工不知道为什么要做
要让员工知道两个原因：
正确完成任务对组织的好处以及错误执行任务对组织的危害
正确完成任务对员工自身的好处及错误做事给他们带来的危害
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预防之道
解释问题，解释目标
从细节入手讨论问题的解决方案
详述成功的好处和失败的坏处
不要以“公司的荣耀”作为理由
告诉员工他们将从自己的行为中得到什么
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员工不知道怎么做
问题是这样发生的：
经理们认为员工知道怎么做
“告诉”并不等于“教”
经理们决定不去浪费培训所需要的时间
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预防之道
选择有授课技巧的人来负责员工训练
为执教者写一本教材，
使培训更具指导性和标准化
提供后续的参考手册
提供可能引起失败的所有案例
采用测试来检查员工是否真的学会
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员工不知道让他们做什么
至少得告诉你的员工：
什么时候开始？
什么时候结束？
成功和失败的标准是什么？
含糊的指令只会