文档介绍：零售商品市场流通模式实证分析(1)
内容摘要:我国零售商品市场,以大型连锁超市为代表,在经营治理上存在很多题目与矛盾。本文通过对业内有代表性的典型案例的分析,总结与回纳出现代零售商品流通和服务的几种典型模式。
关键词:零售商品大型连锁超市市场流通新模式

当前,如雨后春笋般涌现的大型超市不仅在服务与治理上差强人意,也给城市交通、土地资源带来了不小压力。消费者对购物的环境、服务的质量、商场的软硬件设施以及消费的方式与渠道,要求越来越高,他们越来越无法满足商品超市现有的服务与环境,越来越无法仅满足于物美价廉这种最基本的需求。按照传统模式往实现商品流通已快走到尽头,探索适应现代社会发展的零售商品流通新模式迫在眉睫。

国内零售商品市场存在题目

降低本钱与进步服务的矛盾
为了降低本钱,有些商家将大型商场超市设在地下室。这样的商场往往空气污浊、喧闹嘈杂,众多消费者簇拥在一起更加重了氧气的消耗,没有潜水员的功夫是不能在下面作长时间潜伏的,一旦发生火灾事故则成为人们逃生的主要障碍。对于这样的超市商场,很多年长体弱的消费者只好敬而远之、拒尽消费了。
为了降低本钱,很多商家招聘年轻的员工,在薪酬以及培训、福利保障上所做的投资甚少,导致员工整体素质的低下。当消费者需要对一种商品的几十个不同厂家、不同品牌、不同价格和包装进行选择时,只能凭借广告的印象和以往的经验往操纵,经常不能找到真正适合自己的产品,也经常错过很多刚上市的新品和好东西。

商场选址与政府管制的矛盾
商场选址对于商家往往是决定成败的关键,对于专业产品如建材、五金、花卉园艺等产品市场,尚可设置在城市边沿地带。但是对于经营城市快速、日用消费品的大型超市设置在城市边沿地带目前尚不符国情。在我国的城市中,人口居住集中,汽车的普及尚待时日,人们的购物消费多数还集中在步行范围内或公共交通便利的地方。从沃尔玛与家乐福的对垒中,之所以让家乐福先拔了头筹,沃尔玛也是输在了选址上。商场的选址有时却是商家难以左右的事,在城市繁华地段开设大型商场超市已开始受到政府的约束和限制。比如有些大城市为了缓解城市交通压力,在内环线以内将大卖场的数目控制在了一定范围之内。随着中国零售业的全面开放,大型外资贸易团体将逐步把触角伸向国内二级城市,以进步门店数目和网点密度,发挥物流的规模经济性。

商场软环境建设与商家心理的矛盾
即便是购物环境良好的一些大型购物中心,从货柜、购物车到店面的装修陈设,似乎完美无缺。精明的商家对于硬件设施往往舍得投资,但是却很少在软环境上下功夫。尤其是对于商场内的环境设