文档介绍：滨州宝通工单填写培训

结算单
规范
不规范
现金收讫:收了钱的客户,无论是刷卡还是现金,都要加盖“现金收讫”印章。
已开发票:开了发票的客户,都要加盖已开发票印章。
SA,保险专员在结账的时候需要注意。
客户必须要有签名,
签名之前SA要先签名。
工项需按照一定规范,分条罗列
每条工项前要有文本行描述。
依次为:文本行,工时行
3
车间填写工单
规范
不规范
本联工单,谁干的活签谁的名字,打卡人的名字。
日期等一系列的都得写上,什么时候派的工,什么时候收的工。
填写维修工项名称
故障现象描述填写规范:
客户反映***,
1客户反映***,
2简要描述车辆进场时现象,(故障是否当前存在,是否试车,试车情况。)
3电脑诊断,是否有相关PuMA措施,
4执行当前检测计划,(测试模块代码名称,相关检测步骤相关测试数据,要求描述详细,列出相关数据)
5诊断结论(**损坏,需要更换/维修***是否有编程代码,)
6维修过程(拆装**更换**故障消除)
7维修结果,故障消除,如需要试车则标注
试车正常
标注派工时间,要求完工时间和实际完成时间
终检和车间经理签字
标注完工时的胎压值
5
此处为必填项
标记车辆外观,有划痕凹陷的地方按照
要求标记出来。
客户签字和服务顾问、
日期签字为必填项
标记车上工具及物品
前+后,如CD前面3张,
后面1张则标注3+1
合格则在合格处打勾,
不合格的项目询问客户
需要检修的在“需要检修”
处打勾,如果客户不同意检修,
则在备注处写明检查出**故障客户
不同意检修。
上面写检测的轮胎胎纹厚度,
下面写检测的刹车片厚度
6
所有需要检查的地方
都要有标注特别是:
维修技师、质检员、
及质检结果、SA、
客户签字
7
钣喷质检单
规范
不规范
这一联必须得有,而且一定要有质检员的签字,需要填写的地方都填上。