文档介绍：穿斜格子裙的女人
“你,跟踪我!”接到妻子发来的彩信照片,我的气不打一处来,立即拨回去,吼道,“你想干吗?那是我的同事!”。几位刚从救护车上下来和保安说话的“白大褂”,站在门口,齐刷刷的将头调转过来看我。我恶狠狠地合上电话,急匆匆地迈向写字楼的电梯。就在我一只脚跨进电梯门的时候,电梯突然收门,我竟然被门夹住了。电梯里面的一个女人正用指尖慌乱的按着键,我伸手使劲按下了开门键,才得以顺利地进入电梯。我当时的脸色肯定十分难看。
站在我对面的女人有点紧张的望着我,两只手紧捏着自己身上穿着的老式蓝色“斜格子裙”。一定就是她了。最近一周,同事们一直被一个斜格子裙的女人纠缠,她的“无理取闹”没完没了,不断升级,最后只好上报到行长那里。几个接待过她的员工都叫这个女人“斜格子裙”。今天,我接到行长命令,被迫取消下乡计划,来专门接待这个“斜格子裙”女人。电梯到达19层时,女人的神情已经放松了许多,我们同时下了电梯,19层是信访接待室。出电梯时,女人还优雅地捋了捋裙子的下摆,那裙子在楼梯口黯淡的灯光下左右摇摆着,降半旗似地凭吊着那个曾经辉煌的年代,也像是无法应对纷繁复杂、色彩斑斓现实时尚符号做出的某种挣扎。
出电梯后我才发现,“斜格子裙”居然还拎着两只鼓鼓囊囊的大塑料便利袋,我示意可以帮她拎一下袋子,没想到她急速将袋子藏到了身后。她那明晃晃的裙摆勾起我对妻子早年在草原篝火的映照下起伏翻飞的婀娜舞姿
……这种感觉暖暖的咬合着我的内心,让我对眼前的这个女人有一丝说不清道不白的同情。
坐在办公室闭目定神之际,电话已经响过了三遍。凡事拖一拖,是我们信访接待的惯用伎俩。但是今天有点不一样,我已经有点坐不住了,站了起来。这时收发室里的小高正好来敲门,说不能再拖了,那个“斜格子裙”女人已经很愤怒了。我推门走进了信访接待室。那位穿斜格子裙的女人看见我,双眼里分明就是两根火柴呲地一声划着了。她突兀地站起身向我点了一下头,露出与她年龄不协调的青涩和僵硬,我开始怀疑同事们对她“不可理喻”之类的指责。待我刚一落座,她不紧不慢地说道:
“看得出贵单位对我反映问题的重视,今天终于是领导接待了。我能看得出来您一定是领导。也相信您这次一定会帮我解决这个问题的。我这是最后一次到贵单位来解决问题的,今天我来找你们的时间就是你们确定给我反馈消息解决问题的最后时间,我的意图很明确,就是以我能够真实地拿到手里我自己的血汗钱一万元人民币为最终结果。至于造成这件事的过失哦,不对,造成这个错误的银行,具体一点就是具体经办员你们如何处理那是你们份内的事情,我不加干涉。顺便说一句,对那位经办人,我请求你们不要给予开除处分,只是能让他记住这个教训下不为例,批评教育达到警示作用就可以了。”这几句话不卑不亢合情合理充满人情味。
今天是这个女人的第四次来信访。前三次都是因为理不清她的投诉缘由,而被员工打发回家了,员工们要求她写个书面材料直接转给上级。按照投诉时间最长不得超过一个月的规定,今天早晨这个女人给局里打来威胁电话,发出最后通牒,这样一来,我这个处级领导再也不能袖手旁观了。其他员工为了回避这位难缠的女人,甘愿冒着炎热下乡现场办案去了。窄小的信访室里只剩下我和一位临时叫来做笔录的收发室的小高。
此刻,斜格子裙端坐在窄窄的椅子上我看见她的双手不停的绞拧在一起,右腿放在左腿上,我看见她的修长的腿上没有穿长统袜子。白色的鞋陪配着浅蓝色的斜格子裙,上衣穿着软质地的牛仔半袖上衣,如果不是那两个大塑料便利袋子分别斜挂在两个肩膀上,你不会有半点诧异的。我看了一眼小高的登记簿。
“张女士,您完全可以把袋子放在桌子上”。我提示道。
“不用了,我很忙,解决完问题我马上就走。”
“那就开始吧,小高你做好笔录”。我见她执意背着袋子就没有再坚持,示意小高打开录音笔。
在小高打开录音笔的一瞬间,非常突然地,这位斜格子裙呼地站了起来:
“干什么!你这是干什么!为什么要录音,为什么!是不是和那家银行串通一气想要置我于死地!我不同意你们录音,你们这是侵犯人权!”
这突如其来的吼叫虽令我吃了一惊,但多年的经验使我马上镇定了下来,吩咐惊魂未定的小高:“先关掉吧。另外,这位张女士,我们录音是为了工作,为了能够更加真实地对您的问题进行记录,实际上就是为了保护您的利益不受侵害,资料绝对不会用于解决这个问题以外的任何地方。既然您不同意那就只做笔录,在结束时您再核对确认一下,然后签上名字就可以了。这样可好?
”我逐渐的降低了声音缓和地略带安慰地说道。
等到她再坐下来的同时把两个也包放在了桌上,但是双手还是紧紧地攥着袋子的四个带儿,仍然愤怒而冲动地瞪着双眼。
“那就开始吧”。我曾听前两次的信访接待员说这个女人胡搅蛮缠也就想尽快了解情况后赶快让她回去。
“挑重点说吧,前期的一些过程我