文档介绍：招聘与面试技巧 阎乐声
阎乐声
我的全部工作是关于人的工作,事业的成败取决于人。
松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电器。
——-松下辛之助
我们的反思?
我们是否真正重视过人才的重要性?
我们具备发现优秀人才的慧眼吗?
我们能够招徕优秀的人才吗?
我们能赢得优秀人才的忠诚吗?
我们的现状:
部门经理缺乏对人才的重视。
只关注业绩,不重视团队人才的寻觅。
没有人才储备概念,对招聘机会不重视。
面试非常随意,没有系统的流程和技巧。
对招聘来的员工只是简单的实施定量考核。
培训和引导没有深入跟进,流于形式.
导致的团队现象:
月月招人,月月招不到合适的人。
人员的流动率一直高居不下。
团队长期无法满编,也形成不了团队的核心竞争力。
团队业绩不稳定。
部门经理/人事/培训陷于招聘的恶性循环
培训内容
一、HR与直线经理的角色定位
二、招聘流程
三、招聘过程的细节重要性
四、面试技巧:
面试准备
面试的目标和维度
行为表现与面试相结合
提问技巧
识别面试中的谎言
五、结束面试
六、面试的误区
招聘环节
人力资源部
直线经理
招聘活动分工
规划招聘过程
实施招聘过程
评价招聘过程
辨认招聘需求
传达招聘需要
参与招聘活动
面试评估范围
外表举止
个人资料核实
品行
应聘动机
职业基本素养
资历经验
专业知识
专业技能
发展潜力
对应聘职位的认识
一、HR与直线经理的角色定位
二、招聘流程---招聘前的准备工作
岗位说明书:责、权、能
提出招聘需求
决定招聘渠道和手段
招聘的目的谨慎进人
内部选拔和调配
招聘的基础
发布招聘信息
1、目标人群 2、招聘成本例如:举荐与挖人
企业形象名称与编号职责资质薪酬
确定招聘名额和薪酬标准
招聘选拔的程序
招聘考试:测试笔试面试复试
简历筛选
通知面试说明招聘流程
录用过程
人事信息归档
结构化的考试过程
公布结果入职培训签订合同岗位职责试用期
对内外部人才资源的管理
筛选的标准:经验学历职称特质动机
企业形象公平公正公开制度环境
三、招聘过程的细节重要性
给应聘者提供足够事实的信息
描述公司是做什么的
提供相关事实数据(人数、部门、销售额等)
正确描述公司的历史
准确描述空缺职位(职位层级,汇报对象)
描述工作环境
描述职业发展前景
鼓励求职者提问