文档介绍：沃尔玛的介绍
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张守蓓
沃尔玛历史
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
他说: “如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。”直到今天,这一价格哲学依然被很好地继承下来。
沃尔玛历史
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,%。
1994年正式成立国际业务部,专门负责境外事务。
1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元
1999年员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主。
2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司(Seiyu Ltd.)实施10亿美元援助计划,%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站。
沃尔玛历史
美国《财富》杂志公布了2010年全球500强排行榜,
沃尔玛在中国发展
分店扩张----沃尔玛沃尔玛于1996年进入中国,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场。
沃尔玛在中国的发展-----投资环境
大环境:中国加入世贸快10年了,过去的10年,国内的零售环境越来越好,未来消费市场还会高速发展。
竞争问题:跨国企业、国内企业相互竞争。这样有助于内外资企业互相竞争,消费者也会从中得到实惠。
政府支持:中国政府一直在着力推动消费,未来10年,中国的消费市场和零售业机会其实还是非常多的。城市化的进程在不断加快,中产阶级越来越多,这些都是推动消费的机会点。未来中国,服务的城市会更多。
沃尔玛成功分析要点
沃尔玛的组织结构
沃尔玛的企业文化
沃尔玛营销管理
沃尔玛人力资源管理
沃尔玛组织结构
母子公司体系比喻为高速运作的电脑,
沃尔玛总部就是不断更新的CPU内核。沃尔玛以网络为核心,
总部实行扁平结构的管理体制,
下设四个事业部,
分别管理购物广场、山姆会员店、国际业务和物流业务。
沃尔玛的全球文化-----三个原则:
第一、尊重个人,我们的同事、我们的员工是我们最大的资产;
第二、服务顾客,顾客是我们的老板,我们要满足他们购物的需求,让大家每次来购物都有愉悦的体验;
第三、追求卓越,不断地进步,不断地满足顾客需求。这是沃尔玛全球的文化。