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以顾客感知为核心的顾客服务管理-课件（PPT·精选）.ppt
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感动，服务业的最高境界：打动顾客的心，是成就事业的第一步.pdf
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建言行为与顾客感知服务质量、顾客满意度和顾客再顾意愿的关系.doc
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![顾客服务[精]](https://down.taodocs.com/Pic107676366.jpg)
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![顾客服务[2]](https://down.taodocs.com/Pic130938956.jpg)
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![顾客服务[2]](https://down.taodocs.com/Pic182700414.jpg)
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![服务顾客的规范[1]](https://down.taodocs.com/Pic242179803.jpg)
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建言行为与顾客感知服务质量、顾客满意度和顾客再顾意愿的关系.docx
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