文档介绍：ⅩⅩ农商银行一季度银行卡业务工作总结
为进一步规范信合通和福农卡的管理,逐步改善本辖区的用卡环境,提高信合通和福农卡的活卡率及卡均余额,我商行紧紧围绕省联社考核导向,结合自身实际在年初就制定了银行卡考核办法,现将一季度银行卡工作汇报如下:
基本情况
截止ⅩⅩ年3月末,我社累计发卡量68000张,福农卡和信合通借记卡活卡率98%,;;特约商户活动率100%;;。我社除信合通卡余额未完成任务外,其余各项指标均超额完成。
二,工作措施
为了提高客户对信合通卡的认识,我社除注重日常柜面宣传和大堂经理讲解外,关键是每年在省联社组织开展银行卡活动的基础上,都举办自己的银行卡活动,并且在上一年度开始筹划和实施,ⅩⅩ年1月我社就已经组织开展“金猴送福,喜迎新春”的主题刷卡消费活动。经过三个月的活动,使广大客户对农信卡有了更新,更全面的认识,唤醒客户用卡,刷卡的积极性,直接带动了活卡率,卡均余额,银行卡手续费的提升;针对此现象经联社会议研究决定,对商户使用率提高贴补手续费,从而使POS使用率也得到了提高。
存在的问题和工作计划
由于银行卡系统不支持积分使用,导致我们的活动较为单一,所以在以后的工作中我们将联合商家搞一系列活动,来带动双赢;另一方面要严把发卡质量,对VIP客户进行贴心服务,激励带动人们的用卡意识,逐步改善用卡概念。