文档介绍：产品使用意见反馈表(通用)
尊敬的客户:
如果您对凯基产品有何意见,请详细填写本表格并发送至keygenbio@,凯基技术支持将于24小时之内处理解决,您填写的越详细越真实,越有利于更快地解决您的问题。如有疑问请致电025-52880812。
客户信息
客户姓名:
单位或地址:
联系电话:
E-mail::
订购产品的信息
产品名称/货号:
产品批号Lot No:
经销商与订货日期:
到货日期月日反馈日期: 月日
产品使用意见反馈信息
请描述您遇见的问题是什么?(假阴性、假阳性等)
产品或各组份保存条件的详述说明(温度和时间等)
(生物试剂对保存条件要求严格,请按说明书注明条件保存,否则试剂很可能失效而影响试验结果,特别是因为停电时间较长等不能保证温度、没注意说明书而保存不当等情况请务必说明,将酌情处理)

请详细描述您的样本情况
(您的样本的详细名称、来源、数量、前处理的方法、使用前的保存条件、取样时间、外观形态等信息,不同的材料,其使用试剂的条件和结果都会有所差异,某种程度上实验材料的质量与数量决定着实验的成败的关键,所以如遇见问题首先检查实验材料是否合乎要求)
详述自备试剂的关键参数与配制方法是否规范
(许多实验除商品化试剂盒之外,还需自行准备和配制一些常规试剂,但常常有些客户是因为自配的试剂不合要求而导致整个试验失败,因此需要说明主要的自配试剂是购自哪个公司、配制浓度和方法、PH 、保存条件等参数,以便分析排查影响实验的因素)
详述您的试验现象与结果(请附详细报告、数据、图片)
试验是否设立阴性和阳性对照?其结果如何?(请附详细报告、数据、图片)
(科学实验都要求设阴性与阳性对照,以阳性对照判