文档介绍：物流案例分析-苏宁、国美、沃尔玛、宜家
1、苏宁电器案例分析 1
2、国美案例分析 9
3、沃尔玛案例分析 16
4、宜家案例分析 19
1、苏宁电器案例分析
苏宁电器简介
20 世纪90年代初,苏宁电器在南京宁海路成立,从事空调专营。1993年,苏宁电器凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”三大优势,在市场竞争中脱颖而出,当年销售额3亿元,比上年增长了187%, 1994年,苏宁以年销售 ,摘取了全国最大空调经销商桂冠,保持至今长达16年之久。销售额从1993年3亿元发展到1996年15亿元,增长400%,确立了苏宁在行业的龙头地位。
2004年7月21日,苏宁电器在深圳证券交易所上市,2005 年8月4日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,实现全流通。2006年,苏宁电器以优秀的业绩继续得到投资者的青睐,公司
市值持续走高,成为中国资本市场市值最高的家电连锁企业。
苏宁电器是现今中国3C电子(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。截至2007年3月,苏宁电器在中国28个省和直辖市、120余个城市拥有连锁店,员工人数超过80000名。
苏宁电器承担社会责任获得赞誉
2006年10月,劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予苏宁电器“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。2006年12月,中国企业社会责任调查发布苏宁电器跻身最具社会责任感企业20强。2007年4月,苏宁电器入选由中华人民共和国民政部、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等主办,公益时报社编制的“2007中国慈善排行榜”,荣获“2007十大慈善企业”称号。2007年8月2日,《福布斯》中文版发布的2007“中国顶尖企业榜”,苏宁电器登上榜首。
苏宁电器企业社会责任分析
苏宁电器在九十年代初创立,经过短短十多年的发展,迅速成为我国家电连锁零售企业的领军者,其成功固然有许多因素,这里从苏宁电器发展至今所形成的管理,组织,文化和曾经承担的社会责任进行分析。希望能够更深入了解苏宁电器获得赞誉的背后,所付出和所
得到的。
一,把关员工的招聘和晋升。苏宁电器提出了“制度重于权力,同事重于亲朋”的管理理念,制度规范与情感纽带相结合,成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一”的人才理念,苏宁电器不断优化团队整体素质,不拘一格使用人才,为全体员工提供发挥才华的平台。选用人品与能力兼优的人才,从企业的第一关着手,选用兼顾社会责任的员工,能够从内部降低企业员工可能造成的不道德行为。
二,领先的企业文化。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。苏宁电器的价值观是“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享。树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当。”苏宁电器从员工进入企业开始,不懈地培养员工在工作中,注重承担责任,在为企业获取利益的同时,体现对社会,对国家的回报。苏宁电器的运营精髓在于为社会提供服务。为供应商服务,平等互惠,长期合作,培育品牌发展规模;为分销客户服务,共享品牌价值,创造利益,分享价值。是真正地整合社会资源,合作共赢。
三,把企业社会责任跟公司的战略紧密结合。自苏宁电器发展伊始,整合社会资源,合作共赢;服务社会,回馈社会的企业社会责任意识
一直引领着苏宁电器的发展方向。在企业的不断壮大规模和管理上,对经济发展,对环境保护、社会的责任,综合起来,作为企业发展的一个大的方向。这样不但使企业能够获得长期发展的竞争力,而且对企业形象有很大的提高。积极的企业社会责任意识在企业发展的过程当中,利益相关者的利益不会因苏宁电器的发展而受损。在今天这个社会全球化,在各个行业的互相带动之下,供应链互相支持,在这样的发展下,苏宁电器的正常运营与管理,已经成为一个企业社会责任。
四,公司管理者模范作用。在苏宁电器企业中,管理者不仅仅是企业文化的追随者,更是企业文化的引领者。公司管理者在工作不仅利用每一个机会,强调员工与企业所应该共同担当的社会责任,在生活中,管理者更是能够以身作则,为企业赢得荣誉。在汶川地震,苏宁电器对灾情深刻,公司上下捐助的热情不断的提升。公司董事长张近东更拿出5000万来捐助,公司员工捐助了600多万。由于企业经营出色、承担社会责任,公司董事长张近东先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“TV中国经济年度人物”、“2007年度中国25大企业领袖”等国家级荣誉,并担任全等职务,成为中国民营经济和商业领域的企业领袖。