文档介绍：知识管理与图书馆管理和实践
北京大学
要点提示
什么是知识,什么是信息
知识管理所要解决的问题
知识管理对图书馆的启示
信息增值链
智慧
wisdom
知识
knowledge
信息
information
数据
data
分散孤立
与行动相关
前瞻性
具有相关性
纵向增值分析
数据:离散、互不关联的客观事实,孤立的文字、数据和符号,缺乏关联和目的性
信息:人们对数据进行系统组织、整理和分析,使其产生相关性,但没有与特定用户行动相关联
知识:与行动和决策密切相关,人们利用信息做出决策的行为能力,知识创造与环境相关
情报:
智慧:对事务发展的前瞻性看法,智慧得益于人的内在价值观和信仰
知识的构成
隐性知识:通过文字记录和传播的知识
隐性知识:难以文字记录和传播的知识
技术诀窍、技能和能力
经验和阅历
判断力和洞察力
难以传播和交流
知识创新的源泉
隐性知识分类
技能知识-Know-how事实知识-Know-what原理知识-Know-why人力知识-Know-who定时知识-Know-when定位知识-Know-which
知识与信息的差异
知识的特性
知识有显性(explicit)和隐性(tacit)之分,知识主要是隐性的
知识以决策和行动为核心;
知识是不断变化的;
知识的生产是隐性与显性知识相互刺激的结果
信息与知识的区别
信息
有形产品
与行动和决策无关
经过处理改变形态
显性
静态
独立于环境存在
容易转移
面向过去
知识
无形产品
与行动和决策密切相关
经过处理改变思维
隐性
动态
环境改变含义
经过学习才能转移
面向现在和未来
知识管理所要解决的问题
信息超载与知识匮乏
信息的增值
知识资本运营
知识创新