文档介绍：ⅩⅩ担保有限公司经营发展战略建议
ⅩⅩ担保有限责任公司(以下简称“公司”)成立于2007年4月,地址位于昆区钢铁大街帝豪天下大厦626室。公司主营业务为:以自有资金对银行提供担保及为中小企业提供投资咨询服务。注册资本金壹亿元,公司组织形式为有限责任公司。
根据现银行实际放贷情况特制订了如下总体发展战略和规划(见下表),仅以此为建议范本:
指标
担保业务及配套服务
担保投资
目标
市场
当地个人和企业融资担保,金融证券机构合作关系建立与深化,建立(反担保)资产处置等担保配套服务体系
全面开展异地担保和区域合作,建立外地分支机构,开展外地市场担保业务
建立完善以个人担保和企业担保为主体的综合性信用担保体系
与担保业务相关的的风险投资和资本运营及其衍生业务
业务
种类
个人担保、企业担保、下岗失业人员小额贷款担保、履约担保等
新增衍生担保业务、资产证券化担保业务和抵押资产证券化业务
注重各种担保业务之间的整合、合理布局和资源综合利用
担保投资业务、担保衍生业务
目标
客户
需贷款消费(购房、购车和求学等)的个人和需要融资的中小企业、寻求合作的金融和担保机构
新增金融证券机构、保险公司、异地担保机构、国际金融机构和风险投资机构等
社会和企业需要提供各种信用担保对象, 个人需要信用担保
利用担保投资工具融资的企业和投资机构
市场
区域
市三区
包头市周边地区
包头市周边地区地
全市范围
客户开发及信息收集是担保及投资业务的基础工作,客户资源将成为公司的宝贵财富,建议公司居安思危,以客户利益和为社会服务至上的原则制定其市场营销策略,开发出最有价值的信用担保客户,提供最适合社会需要的担保服务品种。
有效利用现有客户,企业资源建立健全客户资源的渠道:
(1)与银行信贷部门取得广泛联系,由银行信贷部门推荐客户;
(2)与各商会、行业协会取得联系,由其推荐客户;
(3)开展企业信用担保的会员制管理,从中培养核心客户;
(4)对社会进行广泛宣传、搞好市场调研,开展客户登记,从中发掘潜在客户。
公司可以采用以品牌经营为核心的整合营销策略。并且公司的市场营销计划也可以下列经营原则为基础:
(1)公司综合考虑自己独立以及与其它机构联合的方式开展担保与投资业务;
(2)个人信用担保以自己独立开展为主,以此作为扩大金融担保经营规模的突破口,在保证质量,严格防范风险的前提下,努力扩大担保业务量,追求担保业务的规模经营;
(3)经济合同履约担保业务的开展,经济合同履约担保具有风险低,效益高的特点,必要时可寻求其它担保机构的合作实施交叉互保和联合担保,以分散风险、减少损失;
(4)所有贷款担保业务都寻求银行或其它金融机构与客户的协作,投资业务需要相关投资机构的配合;
(5)利用新闻媒体和其它形式开展广泛宣传,以支持促进担保业务及担保投资的实施战略。
与所有营销战略一样,公司积极开展担保业务同时还应做好的“售后服务”工作,落实客户至上的原则, 为银行、企业和个人提供最满意的服务。服务内容可包括:
公司网址:专业网管人员值班, 与客户就担保事宜进行在线交流;
服务热线:提供电话查询服务, 解答客户在申请和办理担保过程中的遇到的各种问题。
投诉中心:设立投诉中心, 专门听取客户的意见和改进建议。
客户回