文档介绍：XX县林业局
信访工作调研报告
随着我县经济发展的不断深入,事业单位改革的全面推进,各种利益的重新分配,引发出越来越多的矛盾,并大量从信访渠道中突显出来。2005年5月1日,国务院新修订的《信访条例》开始实施,给新形势下的信访工作提出了新要求,为更好的迎接信访工作面临的新情况、新问题、新挑战,做好信访工作,解决好群众反映的,更好的保障信访群众的合法权益,维护好我局信访秩序,为我县经济发展提供稳定的社会环境,我办对全局今年信访工作进行了调研。现将调研情况报告如下:
一、我局信访情况总体特征
(一)我局信访情况的总体特征
从今年我局群众信访反映的问题来看,主要有以下几方面特征:一、信访总量与去年同期比呈上升状态;二、来信来访反映问题集中,分别是山林权属纠纷和森林资源保护问题。
二、信访问题产生的原因
从我局信访基本情况来看,产生这些问题的原因是多方面的。客观方面主要是社会经济的不断进步,随着人们生活水平的不断提高,群众对生活品质的要求也越来越高,随着人们法律意识的提高,对山林权属和森林资源保护的维权都走上了正规的途径,并且要求更方便、快捷的方式解决这些问题。主观方面主要有:一是执法者对政策的掌握不够准确,在行政执法过程中的自由裁量权把握标准不一;二是执法者宗旨意识不够强,不能全心全意为群众维护权益;三是部门利益的驱使;四是个别群众素质偏低,法制观念淡薄,当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决,而是直接采取越级上访。
三、下一步应采取的具体工作措施
通过分析我局信访问题产生的原因,下一步我局应做好以下几方面工作:
(一)坚持标本兼治,从源头上预防和减少信访问题的产生
做好信访工作,不仅要按照《信访条例》的要求,认真解决信访群众反映的问题,还要坚持标本兼治,努力从源头上减少信访问题的产生。为此,一要坚持以人为本。把人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点,正确反映和兼顾不同方面群众的利益,使全体人民共享改革发展的成果。二要坚持严格依法行政、依法办事。不能因为工作人员不依法行政,出现矛盾,导致群众上访。要坚决纠正各种损害群众现实利益的行为,从源头上化解矛盾,减少信访问题的发生。
(二)抓住工作重点,坚决控制群众上访,尤其是越级上访
今年我局的信访形势仍十分严峻,越级上访时有发生。我们要把控制群众上访、尤其是越级上访,作为当前和今后一个时期信访工作的重点,要强化措施,加大力度,对越级上访一定要做到省、市提出的“人要回去、事要解决”的要求,坚决控制并扭转被动局面。要深入实际,有针对性地解决好信访重点、难点问题。各部门负责人要深入基层,组织力量、调查研究、关心体察群众疾苦,摸清情况、研究政策、拿出对策,举一反三。对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题,主要领导要亲自调解、协调处理,争取迅速有效地解决问题,防止错失时机,激化矛盾。
(三)建立和完善排查、协调、处理信访矛盾纠纷的工作机制
建立和完善排查、协调、处理信访矛盾纠纷的工作机制,加强对信访热点问题的预警和排查工作对排查出的问题,要有针对性地做好工作预案。要建立乡镇排查制度和工作网络,明确责任,加大工作力度,充分发挥乡镇信访部门的作用,全面提高基层就地化解矛盾的能力,切实把问题化解在当地,认真做好上访老户和重点人员的稳定工作。要重视对群众初信初