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电商运营题库.docx

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电商运营题库.docx

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文档介绍:该【电商运营题库】是由【鼠标】上传分享,文档一共【17】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【电商运营题库】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。.网络营销结课考试试卷模板类型:〔笔试〕X围:内测/月考日期:时长:1小时总分数:100分__号:##证件:理论部分注意:考试结束试卷必须交回,答案填写在答题卡上1?/?17?.一、,应该用<C>作为其主要的生意平台<选择一项>A、BBSB、电子C、在线商店D、<B><选择一项>A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、<B><选择一项>A、20##B、20##C、20##D、20##?<D><选择一项>A、帮主B、掌门C、护法D、<AC><选择二项>A、C2CB、B2BC、B2CD、<ABCD><选择三项>A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类单一D、< 选择三项>A、网店B、网商C、网货D、<ABD><选择三项>A、口碑优势B、工具优势C、购物体验优势D、"我的收藏〞里顾客能收藏哪些内容?<C><选择一项>A、收藏宝贝B、收藏好友2?/?17?.C、收藏店铺D、##5月,淘宝推出了"你敢付,我敢赔〞的什么服务?< 选择一项>A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划D、?<C><选择一项>A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、,则运费由谁承担?< 选择一项>A、买家B、卖家C、快递公司D、?<B><选择一项>A、会员名由6-25个字符组成B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文C、会员名可以使用两个中文字组成D、会员名是淘宝####密码是由多少个字符组成?<A><选择一项>A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符D、6-?< 选择一项>A、标题图片描述B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、?<A><选择一项>A、1个B、5个C、10个D、?<A><选择一项>A、一个好计1分,中评不计分,差评扣1分B、一个好计1分,中评扣1分,差评扣2分C、一个好计2分,中评1分,差评计零分D、一个好计1分,中评不计分,,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则<><选择一项>A、系统默认为中评3?/?17?.B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价D、<ABC><选择三项>A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、,提供了哪几种发布方式供卖家选择〔BC〕<选择二项>A、定时发布B、一口价发布C、随机发布D、<ABC><选择三项>A、买家已付款等待卖家发货B、等待买家付款C、卖家已发货D、?<ABC><选择三项>A、发送带有木马的图片B、发送钓鱼C、使用相似账号来行骗D、?〔BD〕<选择二项>A、买家如需退货,、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全,<ABD><选择三项>A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、,商家认证需要提交以下哪些信息?<BC><选择二项>A、##B、营业执照C、公司账号D、,以什么作为产品和服务的核心?<><选择一项>A、安全B、信任C、简单D、高效4?/?17?.?<><选择一项>A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜D、?<><选择二项>A、双方相互好评B、仅一方作出"中评〞C、一方作出"差评〞D、"差评〞?<A><选择一项>A、950*150B、750*120C、860*135D、850*?<B><选择一项>A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码D、网银密码31."满就送〞服务是淘宝的哪一类工具?<C><选择一项>A、管理工具B、支付工具C、营销工具D、<><选择三项>A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请口令卡以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台,?<><选择二项>A、数字加英文B、中文C、电子D、,它采用哪些手段来确保账户的安全性?<><选择三项>A、数字证书B、口令卡C、支付盾D、,其中,工商银行提供的移动数字证书叫什么?<><选择一项>A、支付盾5?/?17?.B、K宝C、优KEYD、?<><选择二项>A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用C、一笔交易里抵价券可以累加使用D、<><选择一项>A、3分制评分体系B、5分制评分体系C、7分制评分体系D、,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分〔〕<选择一项>A、1分B、2分C、3分D、"不支持7天无理由退换货"<包括部分商品不支持>,将会受到何种处罚<>A、公示监管10天,监管店铺30天B、公示监管30天,监管店铺10天C、公示监管30天,监管店铺30天D、公示监管10天,##、违规信息会受到的处罚是?<>A、扣1分B、扣2分C、罚100元D、〔图片或文字发布侵犯著作权〕会被扣除几分?<>A、1分B、2分C、5分D、、关于乱用关键字,以下描述正确的是?<>A、在同一双鞋子的标题中使用:皇冠、球鞋、板鞋等字眼B、在同一双鞋子的标题中使用:X德华、球鞋、板鞋等字眼C、在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼D、在同一双鞋子的标题中使用:淘宝最低、球鞋、"退款率与退款笔数",以下哪种说法是正确的<><选择一项>A、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数B、7天无理由退换货的交易会被计入退款笔数C、15天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数D、15天无理由退换货的交易会被计入退款笔数6?/?17?.,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分〔A〕<选择一项>A、6分B、10C、12分D、<BC><选择二项>A、淘宝网注册用户B、不在其他平台开设店铺C、店铺信用必须在一钻以上D、用户卖家好评率在97%以上〔包括97%〕< 选择一项>A、邮局B、快递C、铁路货运D、,应该选择以下哪个包装?<><选择一项>A、纸箱B、快递袋C、木板箱D、<><选择一项>A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、?<><选择二项>A、品牌商或厂商B、个体商户C、代理商D、?<><选择一项>A、品牌旗舰店B、品牌专营店C、品牌直销店D、***、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?<><选择一项>A、扣除6分B、扣除10分C、扣除12分D、,运费为50元,该种行为属于违规发布商品X畴,将被扣除多少分?<><选择一项>7?/?17?A、12分B、5分C、1分D、"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?<><选择一项>A、12分B、5分C、2分D、?<><选择一项>A、纸箱B、木板箱C、弹壳D、?<><选择一项>A、面膜B、香水C、水乳D、〔〕菜单项中查看<选择一项>A、卖家中心B、买家中心C、已卖出的商品D、〔包括100条〕会被扣几分?<><选择一项>A、2分B、5分C、7分D、?<><选择一项>A、旺旺留言B、聊天记录截图C、支付宝转账记录D、<><选择一项>A、使用其他注册过店铺图片B、使用其他注册过的关键字C、自己使用实物拍摄D、,以下哪些不可以出售<><选择一项>A、车载MP3B、导航仪C、汽车电子狗D、,以下哪些可以在淘上出售<><选择一项>A、鳄鱼B、大熊猫C、鱿鱼丝D、<><选择一项>A、刷信誉B、买家拍后,卖家不发货C、卖币成功后买家进行了评价D、,不允许出售<><选择二项>A、发票B、EMS邮政空白包裹单C、收据D、<><选择一项>A、密码抄在纸上B、密码存入C、定期修改密码D、"收款不发货〞的处罚,哪种情况处罚不能撤销?<><选择一项>A、卖家不发货B、卖家已经退款C、我已经发货了,让买家联系物流D、?<><选择一项>A、买家"我已经购买,请发货〞B、买家发了一个没有验证的信息C、不要相信旺旺上中奖的信息D、,买家说商品有问题,?<><选择一项>A、把钱退回买家B、与卖家联系沟通商品问题C、先放着,看买家的态度D、,说东西一般般,要不减10元,?<><选择一项>A、好评B、中评C、差评D、<><选择一项>A、衣服B、饰品8?/?17?.C、股票D、?<><选择一项>A、连衣裙---女装B、不锈钢蒸锅------餐具C、手链----创意礼物D、?<><选择一项>A、拍下后已经付款B、拍下后觉得不喜欢,不要了C、买家询问价格D、?<><选择一项>A、韩版家居服B、欧美风连衣裙C、芭比娃娃淘宝最低价D、<><选择一项>A、离线管理B、数秒建立宝贝销售页面C、优化淘宝页面D、<><选择一项>A、新建宝贝B、下载宝贝C、宝贝打折D、<><选择一项>A、限时打折B、满就送C、淘宝VIP打折D、<><选择一项>A、卖家同意退款B、买家要求先把钱退回C、退款页面卖家提供退货地址D、<><选择一项>A、帮助客户挑选适合的商品B、帮助客户找回支付宝密码C、帮助客户完成在线支付D、?<><选择一项>A、商品质量问题B、商品图片与实物不符合C、买家说我骂了他,给我差评D、商品收到后发现有问题,,以下属于兴奋剂的是?<><选择一项>A、红牛B、地塞米松C、纽X莱D、,不属于泄露个人信息?<><选择一项>A、要求客户发送##复印件B、要求客户提供住房凭证C、旺旺沟通中确认对方购买身份信息D、?<><选择一项>A、瘦肉精B、一次性过滤嘴C、鳄鱼皮D、"违规发布广告商品"?<><选择一项>A、在微博发商品图片B、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样C、在旺旺里发广告D、,每件商品<虚拟/机票商品除外>的最低返点比例是多少?<><选择一项>A、%B、%C、%D、,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?<><选择一项>A、2分B、6分C、12分D、##x?<><选择一项>A、10B、15C、20D、、阿里旺旺、站内信等渠道,宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?<><选择一项>A、2分B、4分C、6分D、以上都不是9?/?17?<><选择一项>A、10B、30C、60D、,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,?<><选择一项>A、2分B、6分C、8分D、,商家由于调货问题,?<><选择一项>A、1分B、6分C、8分D、、发送商品时间,这种行为会被扣除几分?<><选择一项>A、1分B、2分C、8分D、<><选择一项>A、属性关键字B、字符关键字C、品牌关键字D、<><选择一项>A、允许标题中使用"最高〞、"最好〞等最高级陈述B、不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述C、不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词D、不得在标题中添加未获得的授权,<><选择一项>A、一个月B、一年C、半年D、?<><选择一项>A、1元竞拍B、按市场价发布一口价商品交易C、商品发布价格远低于成本价格D、?<><选择一项>A、购买充值卡B、充值不成功将提取的卡号密码告诉卖家,让他帮你充C、自助充值D、<><选择一项>A、进口迪奥,中国制造B、进口雅培,爱尔兰产C、进口奶粉,自己研发D、?<><选择一项>A、山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下B、山寨机发布在国货精品手机类目创意礼物下C、山寨机发布在电子/电工类目下D、、设备,如监视、监听类设备、<>、***、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售.<选择一项>A、警服、警徽B、报警器C、警示标示D、,先在淘宝上开店,现在已经是皇冠卖家了,"淘宝特约授权皇冠精品实体店〞.关于这个问题的说法正确的是<><选择一项>A、这样是允许的B、这样是侵犯淘宝商标或其它权益的,在未经允许的情况下是不行的C、这样是不允许的,需要把皇冠二字去掉D、,以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢?<><选择一项>A、以一口价和拍卖的方式分别进行发布B、要求买家需要线下交易C、在淘宝论坛上发布实物,填上价格D、以上都不是二、填空题10?/?17